Электросчетчик WB-MAP3E - нулевые значения пиковых токов и напряжений

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста по электросчетчику WB-MAP3E. Он установлен на объекте, и измеряет напряжение и токи трехфазного вентилятора. Время от времени (от нескольких раз в день) пиковое напряжение и пиковый ток становятся равными нулю. Период измерения пиковых параметров в счетчике 60 секунд, считывание значений со счетчика также происходит раз в 60 секунд. Не могли бы вы подсказать, при каких условиях пиковый ток и напряжение могут одновременно становиться нулями? Блок питания 24 В для интерфейса счетчика запитан с одной из фаз, что и измеряются, т.е. при пропадании питания на клеммах счетчика L1-L3, также пропадает питание 24В.

Также уже второй раз повторилась странная проблема - электросчетчик в какой то момент начал измерять заниженное напряжение (rms), примерно 190В, которое не соответствовало действительности. Сравнение велось с мультиметром, на нем было показание 230 В. После этого электросчетчик был заменен на аналогичный, благо их было два в наличии. Второй электросчетчик измерял напряжение верно в течение почти 4 суток, и дальше снова началась аналогичная ситуация. График изменения напряжения на первой фазе прилагаю. После того как это случилось, пробовал включать и выключать питание несколько раз, счетчик перезагружался, но измерение оставалось не верно. Может быть свойство новой прошивки? FW2.2.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вы считываете значения по Modbus напрямую, не через наш контроллер?

Прочитайте и пришлите пожалуйста содержимое holding регистров 0x1490-0x1495. Если контроллер - Wiren Board 6, то это можно сделать через modbus_client, подробности - в документации.

Здравствуйте, Евгений!
Считываю напрямую по modbus. В этих регистрах нули.

Понятно, спасибо. Это проявление известной, но ещё не исправленной проблемы.

Можно исправить удалённо, для этого понадобится ваша помощь. Можем поменять устройство по гарантии. Как вам удобнее?

А если исправлять удаленно, то что от нас потребуется? Если просто запись в регистры modbus, то это не проблема.

Добрый день! Проблема “190 Вольт” из сообщения №2 данной темы решена новой прошивкой (FW2.2.1). Но сейчас и с новой прошивкой продолжаем наблюдать проблему из первого сообщения темы. Прикладываю график (считывание переменных ведется раз в минуту):

Имеется также точно такой же электросчетчик, с новой прошивкой, подключенный уже в офисе, от одной фазы (фаза заходит на контакты L1, L2, L3 согласно инструкции, три токовых трансформатора установлены на одном и том же проводе нагрузки, в одном направлении расположены, для тестирования). На нём данной проблемы в таких условиях не наблюдается. Версии такие же, FW2.2.1, HW1.2.

Доброе утро! Проблема “190 Вольт” из сообщения №2 данной темы снова повторилась, на новой прошивке. Также как и раньше это произошло на четвертые сутки. Значения Urms около 190 В колеблятся, пиковые напряжения тоже, пиковые и среднеквадратичные токи - ноль. Содержимое holding регистров 0x1490-0x1495 - нули. Кстати, что характерно - второй электросчетчик с новой прошивкой, который был включен на круглосуточную работу в офисе в тот же день как и тот, что на объекте - до сих пор работает исправно (то есть время работы уже 6 суток).

Добрый день!
Проблема нам известна, прошивка с исправлениями готовится. Надеемся на следующей неделе завершить работы. После этого нужно будет организовать процесс прошивки.

Добрый день!
Текущее среднеквадратичное напряжение сейчас показывается верно на электросчетчике. Но проблема из первого сообщения этой темы присутствует всё равно. Пиковые напряжения и токи становятся равными нулю время от времени.

Добрый день!

Коллега просит:

  1. Обновиться на прошивку 2.2.5, ссылка здесь: https://wirenboard.com/wiki/index.php?title=WB-MAP3E:_Errata
  2. Последить за значением Uptime (регистры 104-105), чтобы понять, не перезагружается ли счётчик по каким-то причинам.