# Работа сайта **URL:** https://support.wirenboard.com/c/site-feedback/3.md [Latest](https://support.wirenboard.com/latest.md) · [Categories](https://support.wirenboard.com/categories.md) · [Tags](https://support.wirenboard.com/tags.md) --- ## [WB7 7.3.3: периодически пропадает Z-Wave USB-стик cp210x, ошибка дескриптора -62](https://support.wirenboard.com/t/wb7-7-3-3-z-wave-usb-cp210x-62/45322)
**Author:** [@shoitov](https://support.wirenboard.com/u/shoitov)\ **Replies:** 9\ **Last updated:** [October 30, 2026, 7:00am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb7-7-3-3-z-wave-usb-cp210x-62/45322 "2026-10-30T07:00:23Z")
Здравствуйте! Прошу помочь найти причину периодического исчезновения USB-стика Z-Wave с USB-шины Wiren Board и предложить программные проверки/способ восстановления. Важно: стик раньше работал исправно. Сегодня, 29.10.… --- ## [Не работают сайты кроме основного](https://support.wirenboard.com/t/topic/43858)
**Author:** [@nicolay](https://support.wirenboard.com/u/nicolay)\ **Replies:** 3\ **Last updated:** [October 8, 2026, 12:41am UTC](https://support.wirenboard.com/t/topic/43858 "2026-10-08T00:41:11Z")
4 октября 20-21 час МСК. Основной сайт wirenboard.com кое-как, с задержками, но работает. Периодически проваливается до 504 ошибки. wiki.wirenboard.com - без вариантов. 99% запросов- 504 Gateway Time-out С VPN, без, в… --- ## [Робот Werter занемог](https://support.wirenboard.com/t/werter/43773)
**Author:** [@PavelM56](https://support.wirenboard.com/u/PavelM56)\ **Replies:** 5\ **Last updated:** [October 2, 2026, 9:23am UTC](https://support.wirenboard.com/t/werter/43773 "2026-10-02T09:23:42Z")
Sorry, it looks like our system encountered an unexpected issue while trying to reply. ▶ Error details --- ## [🚧 Портал недоступен сегодня с 18:30 до 22:00](https://support.wirenboard.com/t/18-30-22-00/41784)
**Author:** [@JackDallas](https://support.wirenboard.com/u/JackDallas)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 21, 2026, 1:20pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/18-30-22-00/41784 "2026-08-21T13:20:54Z")
:construction: ПОРТАЛ НЕДОСТУПЕН СЕГОДНЯ С 18:30 ДО 22:00 Мы проводим работы по обновлению движка портала. С 18:30 до 22:00 в пятницу 21 августа портал, к сожалению, может быть недоступен — вы не сможете создавать нов… --- ## [🚧 Портал недоступен сегодня с 18:30 до 22:00](https://support.wirenboard.com/t/18-30-22-00/41443)
**Author:** [@JackDallas](https://support.wirenboard.com/u/JackDallas)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 14, 2026, 2:15pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/18-30-22-00/41443 "2026-08-14T14:15:38Z")
:construction: ПОРТАЛ НЕДОСТУПЕН СЕГОДНЯ С 18:30 ДО 22:00 Мы проводим работы по обновлению движка портала. С 18:30 до 22:00 в пятницу 14 августа портал, к сожалению, может быть недоступен — вы не сможете создавать нов… --- ## [Выкинуло из телеграм-канала (без пояснений)](https://support.wirenboard.com/t/topic/41379)
**Author:** [@Zolich](https://support.wirenboard.com/u/Zolich)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [August 13, 2026, 9:05am UTC](https://support.wirenboard.com/t/topic/41379 "2026-08-13T09:05:17Z")
Добрый день. Блокировка там сработала какая-то или что-то другое случилось? - не очень понятно. Обратно не пускает. Посмотрите, пожалуйста. Юзернейм - @MegaZol --- ## [Блокировка в телеграмм канале](https://support.wirenboard.com/t/topic/40325)
**Author:** [@dtmike](https://support.wirenboard.com/u/dtmike)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [July 29, 2026, 10:15am UTC](https://support.wirenboard.com/t/topic/40325 "2026-07-29T10:15:11Z")
Добрый день, Случайно выбрал группу ВБ для отправки ссылки на видео. Получил инстантно бан - не успел даже удалить свое сообщение. Понятно что туда не хотел спамить) ник - @i3int Прошу разблокировать, Спасибо! --- ## [Блокировка в телеграмм канале](https://support.wirenboard.com/t/topic/40104)
**Author:** [@Oleg\_Prudnikov](https://support.wirenboard.com/u/Oleg_Prudnikov)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [July 27, 2026, 5:19am UTC](https://support.wirenboard.com/t/topic/40104 "2026-07-27T05:19:03Z")
После трех моих сообщений выкинули из чата - Telegram: View @wirenboard Прошу разблокировать Мой ник @Prudnikov\_OO Ответил двум коллеги, и написал что пишу бота и требуется тестировщики моего бота. --- ## [Интеграция с Home Assistant](https://support.wirenboard.com/t/integracziya-s-home-assistant/37069)
**Author:** [@dubandro](https://support.wirenboard.com/u/dubandro)\ **Replies:** 6\ **Last updated:** [July 22, 2026, 12:09pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/integracziya-s-home-assistant/37069 "2026-07-22T12:09:43Z")
На тему на портале не тянет, поэтому написал в поддержку https://support.wirenboard.com/t/v-home-assistant-ne-peredayotsya-channel-h-brightness-wb-led/36979 --- ## [Не открывается сайт тех поддержки Wirenboard](https://support.wirenboard.com/t/ne-otkryvaetsya-sajt-teh-podderzhki-wirenboard/36020)
**Author:** [@bmurat](https://support.wirenboard.com/u/bmurat)\ **Replies:** 9\ **Last updated:** [July 10, 2026, 11:25am UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-otkryvaetsya-sajt-teh-podderzhki-wirenboard/36020 "2026-07-10T11:25:20Z")
Добрый день. Подскажите такой вопрос. С домашнего компа не открывается сайт тех. поддержки https://support.wirenboard.com/. Ни в одном браузере не открывается, Chrome,Cromium,Edge. Моргают синие точки и все. Ранее открыв… --- ## [Проблемы с открытием сайта support.wirenboard.com в Firefox](https://support.wirenboard.com/t/support-wirenboard-com-firefox/38897)
**Author:** [@rico](https://support.wirenboard.com/u/rico)\ **Replies:** 7\ **Last updated:** [July 1, 2026, 1:20pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/support-wirenboard-com-firefox/38897 "2026-07-01T13:20:57Z")
Добрый день! Уже не в первый раз фиксирую проблему с открытием сайта support.wirenboard.com в Firefox (152.0.3). Выглядит, как затянувшаяся загрузка, на вкладке при этом только “Ожидание ответа от support.wirenboard.com”… --- ## [Проблема со входом на сайт и с ботом поддержки](https://support.wirenboard.com/t/problema-so-vhodom-na-sajt-i-s-botom-podderzhki/38245)
**Author:** [@Marcy2k17](https://support.wirenboard.com/u/Marcy2k17)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [June 11, 2026, 5:45am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-so-vhodom-na-sajt-i-s-botom-podderzhki/38245 "2026-06-11T05:45:00Z")
Добрый день, у меня проблема со входом на сайт, при отправке кода подтверждения он не приходит, а при общение с ботом пишет { “error”: { “message”: “You exceeded your current quota, please check your plan and billing d… --- ## [Не удается скачать PDF-руководство на модуль реле WB-MR3LV](https://support.wirenboard.com/t/ne-udaetsya-skachat-pdf-rukovodstvo-na-modul-rele-wb-mr3lv/37399)
**Author:** [@rico](https://support.wirenboard.com/u/rico)\ **Replies:** 4\ **Last updated:** [June 4, 2026, 8:56am UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-udaetsya-skachat-pdf-rukovodstvo-na-modul-rele-wb-mr3lv/37399 "2026-06-04T08:56:57Z")
Добрый день! На странице Wiki не удается скачать PDF-версию руководства WB-MR3LV/I(K). Требует авторизацию, чтобы “загружать файлы на сервер”. Кстати, про документацию, было бы реально удобно иметь возможность перейти и… --- ## [Добавить панель кнопок внизу страницы генератора шаблонов](https://support.wirenboard.com/t/dobavit-panel-knopok-vnizu-straniczy-generatora-shablonov/37774)
**Author:** [@Jagang](https://support.wirenboard.com/u/Jagang)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [May 27, 2026, 7:13am UTC](https://support.wirenboard.com/t/dobavit-panel-knopok-vnizu-straniczy-generatora-shablonov/37774 "2026-05-27T07:13:43Z")
Добрый день! При ручном создании параметров в tgen.wirenboard.ru очень не хватает дублирующей панели с кнопками “Добавить”, “Удалить” и т.д. внизу страницы. Когда параметров становится много, неудобно листать каждый раз… --- ## [В генераторе шаблонов сделать переключение по Tab](https://support.wirenboard.com/t/v-generatore-shablonov-sdelat-pereklyuchenie-po-tab/37776)
**Author:** [@Jagang](https://support.wirenboard.com/u/Jagang)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [May 27, 2026, 6:47am UTC](https://support.wirenboard.com/t/v-generatore-shablonov-sdelat-pereklyuchenie-po-tab/37776 "2026-05-27T06:47:15Z")
Добрый день! При ручной правке шаблона прошу сделать возможность переключаться между колонками Адрес и Имя по клавише Tab. Сейчас переключение идет сразу на чекбокс Read only. И общее пожелание - сделать горячие клавиш… --- ## [Не настроен tgen.wirenboard.ru](https://support.wirenboard.com/t/ne-nastroen-tgen-wirenboard-ru/37758)
**Author:** [@hac](https://support.wirenboard.com/u/hac)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [May 26, 2026, 1:12pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-nastroen-tgen-wirenboard-ru/37758 "2026-05-26T13:12:40Z")
Редирект что ли поставьте с http tgen.wirenboard.ru на tgen.wirenboard.com А на https tgen.wirenboard.ru выдаётся не его сертификат. --- ## [🚧 портал недоступен сегодня с 21:00 до 08:00](https://support.wirenboard.com/t/portal-nedostupen-segodnya-s-21-00-do-08-00/37130)
**Author:** [@JackDallas](https://support.wirenboard.com/u/JackDallas)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [May 12, 2026, 8:58am UTC](https://support.wirenboard.com/t/portal-nedostupen-segodnya-s-21-00-do-08-00/37130 "2026-05-12T08:58:22Z")
:construction: ПОРТАЛ НЕДОСТУПЕН СЕГОДНЯ С 21:00 ДО 08:00 Мы проводим работы по обновлению движка портала. С 21:00 11 мая (понедельник) до 08:00 12 мая (вторник) портал, к сожалению, может быть недоступен — вы не сможе… --- ## [Разбан в телеграм группе](https://support.wirenboard.com/t/razban-v-telegram-gruppe/36545)
**Author:** [@nexusreglog](https://support.wirenboard.com/u/nexusreglog)\ **Replies:** 3\ **Last updated:** [April 27, 2026, 5:57am UTC](https://support.wirenboard.com/t/razban-v-telegram-gruppe/36545 "2026-04-27T05:57:30Z")
Получил бан и даже не знаю куда написат ьпо этому вопросу @staryi\_ded 25.04.2026 10.20 мск примерно Сообщение: Cursor попробуйте --- ## [WEB Конфигуратор устройств Wiren Board](https://support.wirenboard.com/t/web-konfigurator-ustrojstv-wiren-board/35857)
**Author:** [@Semyon1](https://support.wirenboard.com/u/Semyon1)\ **Replies:** 3\ **Last updated:** [April 6, 2026, 5:58am UTC](https://support.wirenboard.com/t/web-konfigurator-ustrojstv-wiren-board/35857 "2026-04-06T05:58:49Z")
Добрый вечер , подскажите пожалуйста. Хочу черех веб конфигуратор через преобразователь интерфейса изменить настройки кнопки с фиксацией на без фиксации . и выходит следующая ошибка. Пробовал в разных браузерах, настр… --- ## [Connection timed out \[IP: 52.19.109.145 443\]](https://support.wirenboard.com/t/connection-timed-out-ip-52-19-109-145-443/34528)
**Author:** [@poymax](https://support.wirenboard.com/u/poymax)\ **Replies:** 6\ **Last updated:** [February 27, 2026, 9:08am UTC](https://support.wirenboard.com/t/connection-timed-out-ip-52-19-109-145-443/34528 "2026-02-27T09:08:00Z")
Добрый день. Не могу обновить свои контроллеры с 2х провайдеров (один местный, второй МТС). После определенного расследования, появились основания полагать, что адрес, с которого контроллер пытается скачать прошивку блок… --- ## [Замена оборудования](https://support.wirenboard.com/t/zamena-oborudovaniya/32374)
**Author:** [@Egor\_Stepanov](https://support.wirenboard.com/u/Egor_Stepanov)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [December 16, 2025, 8:46am UTC](https://support.wirenboard.com/t/zamena-oborudovaniya/32374 "2025-12-16T08:46:15Z")
Добрый день. Покупал 2 датчика WB-MSW v.4. Но, к сожалению, на объекте не верно выведен кабель для него. Возможно заменить на WB-MSW-ZIGBEE v.4 с доплатой? --- ## [🚧 ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ НА ПОРТАЛЕ с 12.12.25 18:00 по 15.12.25 09:00](https://support.wirenboard.com/t/tehnicheskie-raboty-na-portale-s-12-12-25-18-00-po-15-12-25-09-00/32266)
**Author:** [@system](https://support.wirenboard.com/u/system)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [December 11, 2025, 8:52am UTC](https://support.wirenboard.com/t/tehnicheskie-raboty-na-portale-s-12-12-25-18-00-po-15-12-25-09-00/32266 "2025-12-11T08:52:24Z")
:construction: ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ НА ПОРТАЛЕ с 12.12.25 18:00 по 15.12.25 09:00 ПОЖАЛУЙСТА, НЕ СОЗДАВАЙТЕ НОВЫЕ ТЕМЫ В ЭТО ВРЕМЯ, ОНИ МОГУТ БЫТЬ УДАЛЕНЫ Мы проводим работы по обновлению движка портала. С 18:00 12 дек… --- ## [Теряется информация по заказу в магазине](https://support.wirenboard.com/t/teryaetsya-informacziya-po-zakazu-v-magazine/32180)
**Author:** [@Mickey](https://support.wirenboard.com/u/Mickey)\ **Replies:** 4\ **Last updated:** [December 8, 2025, 4:01pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/teryaetsya-informacziya-po-zakazu-v-magazine/32180 "2025-12-08T16:01:46Z")
После оплаты теряется параметры заказа… Как тут ▶ Summary --- ## [Обновления проблемы](https://support.wirenboard.com/t/obnovleniya-problemy/31170)
**Author:** [@Kodis](https://support.wirenboard.com/u/Kodis)\ **Replies:** 61\ **Last updated:** [November 13, 2025, 2:50pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/obnovleniya-problemy/31170 "2025-11-13T14:50:26Z")
Err:2 https://deb.wirenboard.com/wb7/bullseye testing/main armhf zigbee2mqtt armhf 2.6.2-wb101 Connection timed out \[IP: 45.89.25.184 443\] Месяца три как не могу обновиться. Спотыкается на этом и дальше не идет с этого… --- ## [\[НЕАКТУАЛЬНО\] Агент и метрики](https://support.wirenboard.com/t/neaktualno-agent-i-metriki/31018)
**Author:** [@Mickey](https://support.wirenboard.com/u/Mickey)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [October 24, 2025, 12:22pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/neaktualno-agent-i-metriki/31018 "2025-10-24T12:22:45Z")
UPD: Заработало Привет! проблема с метриками и подключением агента к облаку 2025-10-24T10:28:22Z E! \[outputs.influxdb\_v2::influx-wbc\] When writing to \[https://influx.wirenboard.cloud\]: 500 Internal Server Error: in… --- ## [Ссылка на портал техподдержки не работает на английской версии сайта](https://support.wirenboard.com/t/ssylka-na-portal-tehpodderzhki-ne-rabotaet-na-anglijskoj-versii-sajta/29930)
**Author:** [@AncientAsgard](https://support.wirenboard.com/u/AncientAsgard)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [September 15, 2025, 12:01pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ssylka-na-portal-tehpodderzhki-ne-rabotaet-na-anglijskoj-versii-sajta/29930 "2025-09-15T12:01:40Z")
--- ## [Обновление Wiren Board 7.2.1](https://support.wirenboard.com/t/obnovlenie-wiren-board-7-2-1/29547)
**Author:** [@desman](https://support.wirenboard.com/u/desman)\ **Replies:** 9\ **Last updated:** [August 28, 2025, 12:35pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/obnovlenie-wiren-board-7-2-1/29547 "2025-08-28T12:35:43Z")
Добрый день, Пытаюсь обновить Wirenboard 7.2.1, который пролежал у нас в ожидании своего часа с 2022 года. Он скорее всего даже из тестовой партии v7.2.1A. Пытался обновить по статьям https://wiki.wirenboard.com/wiki… --- ## [Ошибка в документации WB-MAP6S](https://support.wirenboard.com/t/oshibka-v-dokumentaczii-wb-map6s/29022)
**Author:** [@alex\_rvr](https://support.wirenboard.com/u/alex_rvr)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [July 31, 2025, 10:46am UTC](https://support.wirenboard.com/t/oshibka-v-dokumentaczii-wb-map6s/29022 "2025-07-31T10:46:41Z")
В характеристиках дважды упоминается “Готовность к работе после подачи питания”: ~2c и через шесть строк 1c --- ## [Ошибка в документации WB-MAP6S](https://support.wirenboard.com/t/oshibka-v-dokumentaczii-wb-map6s/28898)
**Author:** [@alex\_rvr](https://support.wirenboard.com/u/alex_rvr)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [July 25, 2025, 8:37am UTC](https://support.wirenboard.com/t/oshibka-v-dokumentaczii-wb-map6s/28898 "2025-07-25T08:37:06Z")
Везде на сайте говорится, что WB-MAP6S не включён в реестр средств измерений, а в документации - прямо противоположное --- ## [Трекер\\отслеживание новых тем в WIKI](https://support.wirenboard.com/t/treker-otslezhivanie-novyh-tem-v-wiki/28216)
**Author:** [@Teemon](https://support.wirenboard.com/u/Teemon)\ **Replies:** 5\ **Last updated:** [June 30, 2025, 5:32am UTC](https://support.wirenboard.com/t/treker-otslezhivanie-novyh-tem-v-wiki/28216 "2025-06-30T05:32:20Z")
В не очень очевидная структура документации: иногда проще найти статью через гугл, чем через вики. Плюс есть такое подозрение, что существуют новые статьи либо статьи, на которых нет ссылок либо ссылка может использовать… [Next page](https://support.wirenboard.com/c/site-feedback/3.md?page=1)