# Блокировка Wirenboard Cloud **URL:** \ **Category:** Без категории\ **Created:** [October 12, 2024, 5:50pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639 "2024-10-12T17:50:34Z")\ **Posts on this page:** 19\ **Page:** 1
**Author:** ![jlopes](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/j/3d9bf3/32.png) [@jlopes](https://support.wirenboard.com/u/jlopes)\ **Post date:** [October 12, 2024, 5:50pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/1 "2024-10-12T17:50:34Z")
Устанавливаем ВБ одной компании на диком севере. Интернет нестабилен и только через спутник. Столкнулись с блокировкой ВБ клауда, видимо из-за множественных реконнектов. Хотелось бы, чтобы в описание этой штуки, кроме рекламных слов, вставили и текст о том, что работа его может быть ограничена изготовителем в любое время без обьяснения причин. Очень неприятно было влипнуть в такое перед заказчиками. Ну или напишите, что нефиг пользоваться бесплатно, покупайте платную опцию собственного облака. Более того. При длинном пинге (от 600 до 1000мс), и небольшой потере пакетов (до 5%) ваше облако полностью неработоспособно. Интерфей если и открывается, то постоянно пишет обрыв связи. SSH отваливается каждые 30-50 секунд. Менеджер фалов так же - открывает список папко и при попытке перейти в любую из них пишет что нет связи. При этом облако Spruthub на этом же устройстве вполне себя комфортно чувствует. Да, иногда лампочка зажигается через 2-3 секунды после нажатия. Но отвалов практически нет ---
**Author:** ![Al-x](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/a/cdc98d/32.png) [@Al-x](https://support.wirenboard.com/u/Al-x)\ **Post date:** [October 14, 2024, 6:22am UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/3 "2024-10-14T06:22:49Z")
Облако появилось недавно и я так понимаю оно ещё не отлажено. Во всяком случае сейчас у всех сбои, производители разбираются в чем проблема, в телеграмме был пост на этот счёт. Так что не исключено, что никто у вас ничего не блокировал, а работает не штатно. ---
**Author:** ![Because](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/because/32/23941_2.png) [@Because](https://support.wirenboard.com/u/Because)\ **Post date:** [October 14, 2024, 6:29am UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/4 "2024-10-14T06:29:32Z")
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы столкнулись с нестабильной работой нашего сервиса Cloud. В данный момент наша команда разработчиков активно работает над решением этих проблем. Как только ситуация улучшится, я обязательно уведомлю вас в этой теме. Вы также можете следить за обновлениями в нашем [Telegram-канале](https://t.me/wirenboard_official/1164). ---
**Author:** ![jlopes](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/j/3d9bf3/32.png) [@jlopes](https://support.wirenboard.com/u/jlopes)\ **Post date:** [October 14, 2024, 3:10pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/5 "2024-10-14T15:10:23Z")
ну у меня встречное предложение, господа. У меня есть ВБ, пусть и в боевом режиме, но я могу дать доступ, чтобы провести какие-то тесты. Вы сможете в реальной обстановке посмотреть, как работает клауд с задержкой передачи пакетов в 1,2 секунды и потерями в районе 5%. Возможно, это поможет сделать стабильно облако для таких вот сложных случаев. ---
**Author:** ![jlopes](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/j/3d9bf3/32.png) [@jlopes](https://support.wirenboard.com/u/jlopes)\ **Post date:** [October 14, 2024, 3:11pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/6 "2024-10-14T15:11:43Z")
> Облако появилось недавно и я так понимаю оно ещё не отлажено. Во всяком случае сейчас у всех сбои, производители разбираются в чем проблема, в телеграмме был пост на этот счёт. Так что не исключено, что никто у вас ничего не блокировал, а работает не штатно. так в том то и дело, что был отлуп с формулировкой слишком много попыток коннекта. ---
**Author:** ![Al-x](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/a/cdc98d/32.png) [@Al-x](https://support.wirenboard.com/u/Al-x)\ **Post date:** [October 14, 2024, 3:21pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/7 "2024-10-14T15:21:20Z")
Я тоже такое видел пару раз, это не отлаженный сервис, а не целенаправленная блокировка. Что вам в принципе и подтвердили в посте разработчиков выше. И в телеграмме они тоже написали, что у кого сбои, пишите, обращайтесь. ---
**Author:** ![Because](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/because/32/23941_2.png) [@Because](https://support.wirenboard.com/u/Because)\ **Post date:** [October 15, 2024, 6:51am UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/8 "2024-10-15T06:51:51Z")
Здравствуйте. [Разработчики сообщили](https://t.me/wirenboard_official/1168) об устранении проблемы с Cloud’ом. Прошу проверить. ---
**Author:** ![jlopes](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/j/3d9bf3/32.png) [@jlopes](https://support.wirenboard.com/u/jlopes)\ **Post date:** [October 15, 2024, 2:23pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/9 "2024-10-15T14:23:56Z")
И правда что-то сделали. Теперь графиков загрузки на первой странице нет SSH вообще перестал соединяться, “что-то пошло не так” Стартовый дашборд грузится около минуты. При попытке удалить виджет из стартового дашборда - отвал связи. Считаю, что разработчикам надо премию дать - кардинально решили проблемы с облаком, убив его совсем 🙂 ---
**Author:** ![AlexandrD](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/alexandrd/32/6172_2.png) [@AlexandrD](https://support.wirenboard.com/u/AlexandrD)\ **Post date:** [October 15, 2024, 2:45pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/10 "2024-10-15T14:45:33Z")
Здравствуйте. Сейчас массовых проблем в облаке не наблюдаем, предлагаю разобраться, почему не работает у вас. Пришлите, пожалуйста, серийный номер контроллера и лог из консоли браузера: F12 - Консоль и сохраните его в файл. ---
**Author:** ![jlopes](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/j/3d9bf3/32.png) [@jlopes](https://support.wirenboard.com/u/jlopes)\ **Post date:** [October 15, 2024, 8:03pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/11 "2024-10-15T20:03:53Z")
Александр, я выше уже писал, что, возможно, стоит дать вам логины-пароли от контроллера. Контроллер сидит на спутниковом канале, пинг в одну сторону 600-700мс, соответственно в обе - полторы секунды. Когда ваш ssh при попытке соединиться пишет “что-то пошло не так” - как нам поможет лог консоли? Да, возможно она что-то покажет при загрузке дашбордов. ВБ AUVQ657K SSH может не подключаться 9 раз, на 10 прицепиться и работать хоть и пипец медленно, но час-два. Ночью, когда нагрузка на канал минимальна - стабильность выше. Графики заработали, графана тоже отдает картинку. Но, кмк, основная проблема - даг, который некорректно вашим облаком отрабатывается и упс - таймаут ---
**Author:** ![EvgenyBoger](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/evgenyboger/32/188_2.png) [@EvgenyBoger](https://support.wirenboard.com/u/EvgenyBoger)\ **Post date:** [October 15, 2024, 8:56pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/12 "2024-10-15T20:56:44Z")
дайте пожалуйста доступ к организации на [support@wirenboard.com](mailto:support@wirenboard.com) в клауде, мы попробуем посмотреть ---
**Author:** ![Because](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/because/32/23941_2.png) [@Because](https://support.wirenboard.com/u/Because)\ **Post date:** [October 17, 2024, 7:31am UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/13 "2024-10-17T07:31:21Z")
Добрый день. Прошу уточнить, актуальна ли проблема? ---
**Author:** ![jlopes](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/j/3d9bf3/32.png) [@jlopes](https://support.wirenboard.com/u/jlopes)\ **Post date:** [October 17, 2024, 3:14pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/14 "2024-10-17T15:14:30Z")
> Добрый день. > Прошу уточнить, актуальна ли проблема? Вот я зашел в почту, прочитал ваш вопрос, залез проверить. 17 окт,18-05МСК ССШ включился Файл менеджер - “что-то пошло не так” Веб интерсфейс - подключение есть, переход интерфейса с русского на английский порядка 10 секунд Повторная попытка открыть менеджер файлов - спустя 30 секунд задумчивости список открылся. Тыкаю снова ссш - 5 попыток связи и “что-то пошло не так”, и все, ссш сдох И вот как тут сказать - оно работает или нет? При этом микротик, к которому поднята l2tp сессия с этого ВБ, сообщает об аптайме 1 день 19 часов 26 минут. Ровно с момента как мы подняли впн, потому что облако не работает ---
**Author:** ![jlopes](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/j/3d9bf3/32.png) [@jlopes](https://support.wirenboard.com/u/jlopes)\ **Post date:** [October 17, 2024, 3:16pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/15 "2024-10-17T15:16:15Z")
> дайте пожалуйста доступ к организации на [support@wirenboard.com](mailto:support@wirenboard.com) в клауде, мы попробуем посмотреть готово ---
**Author:** ![Because](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/because/32/23941_2.png) [@Because](https://support.wirenboard.com/u/Because)\ **Post date:** [October 17, 2024, 3:23pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/16 "2024-10-17T15:23:39Z")
У коллег из отдела разработки рабочий день закончился. Постараются посмотреть завтра утром. Информацию я передал. ---
**Author:** ![Because](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/because/32/23941_2.png) [@Because](https://support.wirenboard.com/u/Because)\ **Post date:** [October 18, 2024, 1:36pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/17 "2024-10-18T13:36:00Z")
Добрый день. Мы собрали с контроллера информацию, необходимую на данный момент для диагностики. Также, отвязал [support@wirenboard.com](mailto:support@wirenboard.com) от вашей организации. Буду держать в курсе по решению вашего вопроса. ---
**Author:** ![Because](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/because/32/23941_2.png) [@Because](https://support.wirenboard.com/u/Because)\ **Post date:** [November 11, 2024, 4:45am UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/19 "2024-11-11T04:45:41Z")
Здравствуйте. Скажите, работает ли Cloud исправно в данный момент? ---
**Author:** ![jlopes](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/j/3d9bf3/32.png) [@jlopes](https://support.wirenboard.com/u/jlopes)\ **Post date:** [November 11, 2024, 6:33am UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/20 "2024-11-11T06:33:34Z")
Здравствуйте, сейчас в полях, нет возможности проверить. Сможем протестировать в течение пары дней ---
**Author:** ![Because](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/because/32/23941_2.png) [@Because](https://support.wirenboard.com/u/Because)\ **Post date:** [November 11, 2024, 2:00pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/blokirovka-wirenboard-cloud/22639/21 "2024-11-11T14:00:23Z")
Хорошо, проверьте, пожалуйста.