здравствуйте!
Перестали обновляться показания датчика CO2 в wb-msw v4 287977. ПО обновлял, не помогло.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(1,9 МБ)
Добрый день! Описанная неисправность подходит под: ERRWB-MSWv40001: Ошибка в прошивке датчиков CO2 NS8 и ваша ревизия и прошивка подвержена этой проблеме.
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование, старое возвращать не нужно:
WB-MSW v.4 - 1 шт.
Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему, Перестал обновляться датчик CO2 wb-msw v4
- серийный номер устройства, его комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения), 287977
- (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.