GSM-модуль постоянно теряет сим карту

Периферийные устройства
1

GSM-модуль постояннно теряет сим-карту. После перезагрузки или повторного включения модуль включается, сим карту видит и нормально регистриуется в сети GSM. По истечении какого-то времени работы, от 10 минут до 12 часов, модуль теряет сим карту. На объекте очень плохая связь, но СМС-ки отправляет.
С ИИ сделали следующее:

  1. Отключили возможность подключения контроллера к интернету через GSM и LTE.
  2. Пjставил новый GSM-модуль (с другого проекта)
  3. Заменил сим-карту на новую того же провайдера.
    Проблема сохранилась.
    Пока модем работает - диод на модуле мигает, после отвала сим-карты постоянно горит

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(633,1 КБ)

5

Добрый день.
В какое время это происходило?

6

Время суток? в разное: днем, утром, ночью.

7

С Бендером продолжаем тесты:
сутки модем нормально работал, а сегодня днем обнгаружил, что опять сим-карта отключена. Сделал тесты, которые Бендер предложил и перезагрузил контроллер - сим-карта определилась, тестовое сообщение отправлено и получено.

06.09 тест1 обнаружение.txt (2,4 КБ)

06.09 тесты после reboot.txt (2,5 КБ)

Прикладываю ответы контроллера до ребута и после.

8

Очередной диагностический отчет.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(655,4 КБ)

10

Итоги свежей диагностики после отвала модема.

до перезагрузки: sim-missing, ttyUSB1 unavailable;

  • после перезагрузки: SIM определяется, модем регистрируется;

  • Web UI и SSH периодически недоступны;

  • облако показывало Online;

  • последняя загрузка заняла примерно 8 минут;

  • в момент сбоя в журналах не было USB disconnect/reset.

    приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
    (651,4 КБ)

Test3 after reboot2.txt (4,3 КБ)

Test2 before reboot.txt (2,8 КБ)

Test2.2 after reboot1.txt (4,2 КБ)

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(663,1 КБ)

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(664,9 КБ)

12

В архиве есть последние ~2000 записей, поэтому хочется знать - попал ли инцидент в него.

Ну и по теме:
У вас для обоих соединений, как wb-gsm-sim1 так и wb-gsm-sim2 стоит “autoconnect=false”.
То есть модем не должен включаться и регистрироваться в сети.
При этом sim стоит во втором порту.
Это, если соединениями управляет MM - вполне допустимо.
В общем - рекомендую именно первый слот.

13

тест два: модем отключился в период с 13.00 до 17.00.

14

Пожалуйста сопроводите сообщение каким-нибудь логами. И (обязательно) напишите что должно поднимать модем при отключенном соединении.

15

В веб-интерфейсе модем не показывает свое состояние. Все настройки делал с Бендором (ИИ), Это он предложил отключить автоподключение, сославшись на то что влияет только на интернет, а GSM подлючает все равно.

История началась с того, что контроллер постоянно пытался переключить интернет с кабельного подключения на мобильный интернет. А на объекте мобильного интернета нет от слова совсем. После этого интернет отваливался совсем и помогал только полный ребут контроллера на объекте. Поэтому отключили мобильный интернет, но оставили GSM. Если сделал что-то не правильно. Готов исправить.

Можно поменьше сокращений. Я в компьюторе не сказать что очень грамотный, а в Линуксе вообще плохо понимаю.

После “тонких” настроек с Бендером, симка не поднималась в слоте 1. Может конечно была проблема со связью в моменте… На днях заеду переставлю в первый слот.

16

У меня отваливается модем по истечении какого-то времени работы.

Перезагружаешь контроллер и все хорошо. Проходит какое-то время и модем теряет симку. В этом и проблема.

17

Так, а какое состояние вы оджидаете?

ИИ может только рекомендовать, он может ошибаться и галлючинировать.

Как вы конфигурировали connetction Manager?
Вот по порядку - опция - значение и поведение которое ожидаете.
Также - опишите структцрц сетевых подключений, ожидаемую. Вот прямо из проекта.

Что такое “теряет” То есть - при выключенном соединении ожидаете - каоего поведения?

18

Сим-карта не обнаружена…

"описание:

  1. после перезагрузки SIM снова определяется и SMS отправляется, затем снова появляется sim-missing;

  2. отметку, что в момент сбоя в журналах нет USB disconnect/reset и сообщений ModemManager.

"

Как это видит Бендер

19

Это ожидаемо, так как соединения нет, приоритет не настроен а SIM - во вором слоте.

Модем выключен - поэтому нельзя ожидать что там будет disconnect.

20
  1. в первом слоте сим карта так же терялась внезависимости от настроек. Ситуация повторяется на двух модемах.
  2. Варианты решения? Итернет мобильный не нужен, нужно чтоб сим карта постоянно работала как дополнительный канал оповещения по СМС.
21

Вот пробую воспроизвести, со вчерашнего дня периодически отправляются SMS.

Его (интернета) может не быть - но соединение должно быть включено.

22

Давайте настроим контроллер как должно быть, если я сделал что-то не верно и в этом причина постоянная причина отключения сим-карты.

23

Да, конечно. Настройте соединение на автоматическое.

24

Только вчера днем дошли руки: вернул автоподключение GSM. После включения автоподключения утром SIM доступна, тестовое SMS доставлено без перезагрузки. Наблюдаю дальше.

25

Добрый день. 2,5 дня модем работает нормально, ни одного дисконекта, после восстановления автоматического соединения. Думаю, что можно закрывать тему.