# Не работает веб-интерфейс контроллера

**URL:** <https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632>\
**Category:** Без категории\
**Created:** [June 21, 2024, 9:15pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632 "2024-06-21T21:15:55Z")\
**Posts on this page:** 16\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 21, 2024, 9:15pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/1 "2024-06-21T21:15:55Z")

</div>

При подключении к контроллеру через облако или vpn не работает веб интерфейс - отображается только кнопка с изображением гаечного ключа, при подключении через точку доступа (192.168.42.1), все работает.

_приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки_
 (465,5 КБ)  
Помогите пожалуйста

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 22, 2024, 10:26am UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/3 "2024-06-22T10:26:28Z")

</div>

Проблема актуальна, помогите, пожалуйста

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\
**Post date:** [June 24, 2024, 7:16am UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/4 "2024-06-24T07:16:26Z")

</div>

Добрый день.  
Через облако - не вижу проблем подключения.  
Прошу уточнить - что за браузер, как настроен в нем адрес и порт на странице “Настройки” - “Веб-интерфейс”

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 24, 2024, 7:35am UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/6 "2024-06-24T07:35:37Z")

</div>

Вне зависимости от браузера (раньше работало), сейчас - нет.  
Через VPN тоже перестал отображать. Через локальное подключение 192.168.42.1 - работает. SSH без проблем.

 ![Screenshot_20240624_103253_com.yandex.browser](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/b/0/b0a6962b317dddb7060d572ffbe575ce3ade4194.jpeg)  
 ![Screenshot_20240624_103143_com.opera.browser](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/6/3/63080689edc40d1fbb376eb145cf5b52d8df0c66.jpeg)  
А как вы проверяете, если я отозвал доступ?  
Сейчас включу.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 24, 2024, 7:43am UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/7 "2024-06-24T07:43:54Z")

</div>

Включил

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\
**Post date:** [June 24, 2024, 9:37am UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/8 "2024-06-24T09:37:09Z")

</div>

> [@sand](#):
>
> А как вы проверяете, если я отозвал доступ?

На аналогичных контроллерах, подключенных к облаку.  
Кстати - приглашения на [support@wirenboard.com](mailto:support@wirenboard.com) пока не видел.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 24, 2024, 2:16pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/9 "2024-06-24T14:16:51Z")

</div>

Отправил приглашение на [support@wirenboard.com](mailto:support@wirenboard.com)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 24, 2024, 3:02pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/10 "2024-06-24T15:02:01Z")

</div>

Приглашение [support@wirenboard.com](mailto:support@wirenboard.com) пока не принято.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\
**Post date:** [June 24, 2024, 3:51pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/11 "2024-06-24T15:51:10Z")

</div>

У меня (пока) предположение что дело в довольно медленной сети в сотовой сети.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\
**Post date:** [June 24, 2024, 4:01pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/12 "2024-06-24T16:01:47Z")

</div>

Пригласил коллег.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 24, 2024, 4:03pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/13 "2024-06-24T16:03:38Z")

</div>

До этого все работало, странно, сейчас попробую подключить вайфай

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\
**Post date:** [June 24, 2024, 4:22pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/14 "2024-06-24T16:22:03Z")

</div>

Сейчас разработчик посмотрит. Возможно - перезапустит контроллер.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 24, 2024, 4:33pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/15 "2024-06-24T16:33:48Z")

</div>

Хорошо, спасибо

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\
**Post date:** [June 24, 2024, 4:38pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/16 "2024-06-24T16:38:36Z")

</div>

Неплохо бы еще проверить как работает через более широкий канал, текущее GSM соединение довольно нестабильно, туннели к облаку портятся.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [June 24, 2024, 4:51pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/17 "2024-06-24T16:51:08Z")

</div>

Нестабильно работал бы до этого момента канал, вопросов бы вообще не задавал.  
Но он работал, и никогда таких ответов браузер не выдавал.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![sand](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/s/b3f665/32.png) [@sand](https://support.wirenboard.com/u/sand)\
**Post date:** [July 14, 2024, 6:09pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/ne-rabotaet-veb-interfejs-kontrollera/20632/18 "2024-07-14T18:09:56Z")

</div>

Прошу прощения за задержку, организовывал скоростной доступ в интернет.  
Проблема действительно исчезла, я подключился к контроллеру в облаке.