# Неисправность WB-MIO **URL:** \ **Category:** Шлюзы WB-MIO и WB-MGE\ **Created:** [January 16, 2024, 11:02am UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138 "2024-01-16T11:02:10Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![AntonGH](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/a/91b2a8/32.png) [@AntonGH](https://support.wirenboard.com/u/AntonGH)\ **Post date:** [January 16, 2024, 11:02am UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/1 "2024-01-16T11:02:10Z")
Добрый день. Столкнулись со следующей ситуацией: перестал происходить опрос устройств, подключенных через WB-MIO-E v.2, в логах появилась следующая ошибка: `WARNING: <192.168.1.6:23>: closed due to repetitive errors`. К данному преобразователю подключено 15 шт. реле WB-MR6C v.2, 4 шт. преобразователя WB-MIO и несколько преобразователей для цифровых термометров WB-M1W2. Все они перестали отвечать (соответствующие контролы в веб-интерфейсе стали красного цвета). Причём сначала перестал отвечать только один боковой модуль, подключенный к WB-MIO, а затем после сброса питания в шкафу перестали отвечать все устройства. WB-MIO-E v.2 при этом оставался в сети, web-интерфейс был доступен, но в разделе Web to Serial обмена данными не было, были только строчки `Receive HEX: 0x0`. Предполжили либо неисправность контроллера, либо WB-MIO-E v.2. Так как у нас было в наличии оборудование для будущего проекта, то на следующий день взяли запасные контроллер, WB-MIO-E v.2, WB-MIO и ещё несколько устройств на всякий случай (в т.ч. модуль ввода-вывода WBIO-DI-HVD-16, который перестал опрашиваться изначально). Сначала начал вытаскивать клеммы от WB-MIO, так как хотел для теста уменьшить количество устройств и проверить работу только с реле WB-MR6C v.2. И как только я отсоединил один из WB-MIO - светодиоды реле сразу начали мигать и опрос возобновился (правда, до тех пор, пока я не поменял WB-MIO на новый и не исправил адрес в конфиге для wb-mqtt-serial, опрос очень тормозил, но так и должно быть, я думаю, когда в конфиге есть несуществующие адреса). По просьбе ваших коллег открываю тикет, чтобы вы смогли помочь разобраться с ситуацией. Контроллер 7.3.3B, диагностический архив прикладываю. _приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки_ (298,6 КБ) Если понадобятся ещё какие-то данные, готов предоставить. ---
**Author:** ![avspnz](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/avspnz/32/18135_2.png) [@avspnz](https://support.wirenboard.com/u/avspnz)\ **Post date:** [January 16, 2024, 12:38pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/4 "2024-01-16T12:38:10Z")
Добрый день. Ранее опрос устройств проходил нормально? Покажите как настроены коммуникационные параметры WB-MIO-E v.2. > [@AntonGH](#): > > И как только я отсоединил один из WB-MIO - светодиоды реле сразу начали мигать и опрос возобновился (правда, до тех пор, пока я не поменял WB-MIO на новый и не исправил адрес в конфиге для wb-mqtt-serial, опрос очень тормозил, но так и должно быть, я думаю, когда в конфиге есть несуществующие адреса). Т.е. при замене данного модуля другим — опрос стал проходить? Изменялись ли параметры порта для данного модуля и какие установлены? ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [January 18, 2024, 4:19pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/5 "2024-01-18T16:19:59Z")
Пожалуйста, ответьте коллеге. ---
**Author:** ![AntonGH](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/a/91b2a8/32.png) [@AntonGH](https://support.wirenboard.com/u/AntonGH)\ **Post date:** [January 19, 2024, 10:14am UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/6 "2024-01-19T10:14:16Z")
Да, ранее опрос происходил корректно. При замене WB-MIO на другой и изменении соответствующего адреса в конфиге - всё заработало, как было, в WB-MIO-E v.2 ничего не менял. Параметры порта в модуле WB-MIO оставил заводские, только поменял скорость на 115200. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [January 19, 2024, 10:28am UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/7 "2024-01-19T10:28:24Z")
Заводские - каки? В каком режиме настроен? TCP или over TCP? ---
**Author:** ![AntonGH](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/a/91b2a8/32.png) [@AntonGH](https://support.wirenboard.com/u/AntonGH)\ **Post date:** [January 19, 2024, 11:09am UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/8 "2024-01-19T11:09:54Z")
Заводские - это я о WB-MIO. В настройках порта для WB-MIO-E v.2 указано _over TCP_: ![image](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/c/8/c8358524d5f5cbccf4ae42606c43f7bf82c8bb31.png) ---
**Author:** ![avspnz](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/avspnz/32/18135_2.png) [@avspnz](https://support.wirenboard.com/u/avspnz)\ **Post date:** [January 19, 2024, 12:35pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/9 "2024-01-19T12:35:00Z")
Настройки коммуникационных параметров WB-MIO-E v.2 совпадают с настройками WB-MIO? ---
**Author:** ![AntonGH](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/a/91b2a8/32.png) [@AntonGH](https://support.wirenboard.com/u/AntonGH)\ **Post date:** [January 19, 2024, 12:42pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/10 "2024-01-19T12:42:37Z")
Да, конечно (если вы про скорость, количество битов данных, стоп-бит и чётность). ---
**Author:** ![avspnz](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/avspnz/32/18135_2.png) [@avspnz](https://support.wirenboard.com/u/avspnz)\ **Post date:** [January 19, 2024, 12:58pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/neispravnost-wb-mio/18138/11 "2024-01-19T12:58:35Z")
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое: - WB-MIO — 1 шт. Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на [info@wirenboard.com](mailto:info@wirenboard.com). В письме укажите: 1. ссылку на эту тему, 2. серийный номер устройства, если есть, 3. ваш **действующий** телефон, адрес доставки, ФИО получателя.