# Перезагружается wb 8.4 **URL:** \ **Category:** Контроллеры Wiren Board\ **Created:** [August 19, 2024, 7:41am UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778 "2024-08-19T07:41:23Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
**Author:** ![kapa](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/k/76d3ee/32.png) [@kapa](https://support.wirenboard.com/u/kapa)\ **Post date:** [August 19, 2024, 7:41am UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/1 "2024-08-19T07:41:23Z")
У меня такая же проблема - периодически контроллер перезагружается. Сегодня престал отвечать на попытку подключиться к веб интерфейсу напрямую и через Cloud. Пришлось перезагружать кнопкой на контроллере. При этом обратил внимание, что в Cloud перед тем, как контроллер перестал отвечать, судя по графику резко выросла нагрузка на контроллер: ![2024-08-19_07-36-18](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/3/e/3ea107eced76ff2753caebd16ee0b351cf75a25e.png) Диагностический архив прилагаю _приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки_ (590,4 КБ) ---
**Author:** ![Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/aleksandr_khlebnikov/32/16067_2.png) [@Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/u/Aleksandr_Khlebnikov)\ **Post date:** [August 27, 2024, 9:12am UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/3 "2024-08-27T09:12:16Z")
Добрый день! Рекомендую обновить прошивку на крайнюю версию и уточнить остается ли проблема актуальной на данный момент. ---
**Author:** ![kapa](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/k/76d3ee/32.png) [@kapa](https://support.wirenboard.com/u/kapa)\ **Post date:** [August 27, 2024, 1:39pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/5 "2024-08-27T13:39:02Z")
Все актуальные обновления установлены, проблема остается. В среднем каждые 2-4 часа, контроллер зависает, затем перезагружается. Причину найти пока не смог. Можно ли по логам или диагностическому архиву определить, какая служба или программа приводит к зависанию контроллера? ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [August 27, 2024, 1:57pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/6 "2024-08-27T13:57:35Z")
Вот [так](https://support.wirenboard.com/t/wiren-board-8-4-perezagruzhaetsya/21726/12) можете подключить? В логах не вижу странного тоже… ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [August 27, 2024, 2:05pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/7 "2024-08-27T14:05:43Z")
Кстати, возможно давайте заберем (поменяем). У вас перезапуск довольно частый, скорее всего это лучше поможет разобраться. Пригласите пожалуйста пользователя [support@wirenboard.com](mailto:support@wirenboard.com) в организацию на облачном сервисе. Для этого в снастройках организации назмите кнопку “Пригласить” ![Screenshot_20240814_155036](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/d/2/d22e08cdf8aff8aefcc858e8f2ad334f357b7ddb.png) И укажите почтовый адрес: ![Screenshot_20240814_155147](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/e/9/e932b54920780df031f3e52341d271ea963117b9.png) После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики. Не забудьте удалить потом доступ. ---
**Author:** ![kapa](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/k/76d3ee/32.png) [@kapa](https://support.wirenboard.com/u/kapa)\ **Post date:** [August 27, 2024, 2:45pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/8 "2024-08-27T14:45:30Z")
К debug порту смогу подключиться завтра вечером. Приглашение отправил. Если ничего не поможет, давайте попробуем поменять контроллер. Со своей стороны пробовал програмно отключать шины 1-wire, модем, неиспользуемый ethernet порт. Отключал часть устройств modbus, оставлял только необходимый минимум. Из дополнительного ПО на контроллере установлен docker и контейнеры Node Red, Home Assistant и Portainer, a также скрипт wb-engine. Home Assistant также останавливал до первой перезагрузки. ---
**Author:** ![kapa](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/k/76d3ee/32.png) [@kapa](https://support.wirenboard.com/u/kapa)\ **Post date:** [August 27, 2024, 2:51pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/9 "2024-08-27T14:51:36Z")
Кстати, сразу после обновления до релиза 2407 контроллер отработал больше суток до первой перезагрузки. Ни до, ни после обновления он так долго больше не работал, максимум часов 7-8. И в целом мне показалось, что после обновления до 2407 зависания стали происходить реже, хотя это субъективно. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [August 28, 2024, 6:41am UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/10 "2024-08-28T06:41:28Z")
Да, пока за ним наблюдаю. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [August 28, 2024, 8:51am UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/11 "2024-08-28T08:51:14Z")
Да, сейчас 18 часов аптайм, посмотрим будет ли перезапуск ---
**Author:** ![kapa](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/k/76d3ee/32.png) [@kapa](https://support.wirenboard.com/u/kapa)\ **Post date:** [August 28, 2024, 9:43am UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/12 "2024-08-28T09:43:13Z")
В 12.17 была перезагрузка. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [August 28, 2024, 10:28am UTC](https://support.wirenboard.com/t/perezagruzhaetsya-wb-8-4/21778/13 "2024-08-28T10:28:11Z")
Да, те же симптомы: внезапная остановка, начало загрузки через 10-12 минут. Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое: WB8.4 4Gb - 1 шт wbmz5-battery - 1 шт Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на [info@wirenboard.com](mailto:info@wirenboard.com). В письме укажите: - ссылку на эту тему, - серийный номер устройства, ASOBGADY, - (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.