# Проблема с датчиками CO2 на устройствах WB-MSW v.4 после отключения питания **URL:** \ **Category:** Периферийные устройства\ **Created:** [October 2, 2025, 10:17am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-datchikami-co2-na-ustrojstvah-wb-msw-v-4-posle-otklyucheniya-pitaniya/30418 "2025-10-02T10:17:19Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Ivan\_Ivanov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ivan_ivanov/32/36668_2.png) [@Ivan\_Ivanov](https://support.wirenboard.com/u/Ivan_Ivanov)\ **Post date:** [October 2, 2025, 10:17am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-datchikami-co2-na-ustrojstvah-wb-msw-v-4-posle-otklyucheniya-pitaniya/30418/1 "2025-10-02T10:17:19Z")
Добрый день. Имеем следующее оборудование: 1. Контроллер: Wiren Board 8.5.1C/4G 1.2E-4G, серийный номер A2JT7WKE, приобретен в январе 2025 года. 2. Датчик WB-MSW v.4 с модулем CO2 «Спальня\_97», серийный номер 261057, приобретен в январе 2025 года. Этот универсальный датчик работает достаточно давно, проблем с ним не было. Хронология событий: 1. 27 сентября: к контроллеру были подключены (на ту же шину) три новых датчика WB-MSW v.4 с CO2: · Гостиная\_169, с/н 314229, HW v5. 5T/2, приобретен в июле 2025 года. · Кухня\_183, с/н 314243, HW v5. 5T/2, приобретен в июле 2025 года. · Детская\_184, с/н 314244, HW v5. 5T/2, приобретен в июле 2025 года. На всех датчиках (старом и новых) были обновлены прошивки до версии 4.34.1. На всех датчиках CO2 включена автокалибровка. Все датчики работали без проблем. 2. Чуть позднее: Контроллер был обновлен до релиза stable wb-2507. 3. 1 октября: Возникла необходимость отключить датчики от контроллера. Они не работали около 4 часов. После включения питания была обнаружена проблема. После включения у датчиков на кухне и в детской перестал обновляться показатель CO2 (значение “заморозилось”). После выключения и повторного включения питания датчиков из строя вышел еще один датчик CO2 — в гостиной. Симптомы: · В каналах MQTT статус “ошибка:r”. · В веб-интерфейсе устройства горят красным. Предпринятые действия: 1. Физическое извлечение и установка модулей CO2 обратно в те же датчики — безрезультатно. 2. Перестановка модулей CO2: · Рабочий модуль CO2 из «Спальни\_97» был установлен в корпус датчика с «Кухни\_183» — работает без проблем. · Неисправный модуль CO2 с «Кухни\_183» был установлен в корпус датчика «Спальни\_97» — работать не стал. Всё указывает на то, что вышли из строя сами модули CO2 в трех новых датчиках, что является очень странной ситуацией. Очень похоже на ошибку ERRWB-MSWv40001: Ошибка в прошивке датчиков CO2 NS8. Всего по заказу №227334 от 22.07.2025. Было отгружено 6 штук MSW v4 с датчиком CO2. Я так понимаю на остальных может возникнуть такая же проблема? При необходимости готов приложить скриншоты, собрать данные для диагностики или предоставить удалённый доступ к контроллеру. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [October 2, 2025, 12:44pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-datchikami-co2-na-ustrojstvah-wb-msw-v-4-posle-otklyucheniya-pitaniya/30418/3 "2025-10-02T12:44:10Z")
Добрый день. Как я понимаю номера WB-MSW 314229, 314243 и 314244. Прошивка в датчиках по прежнему 4.34.1? В [Errata](https://wiki.wirenboard.com/wiki/WB-MSW_v.4:_Errata#ERRWB-MSWv40001:_%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0_%D0%B2_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B5_%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2_CO2_NS8) описано что для этой прошивки не актуально. Какая версия прошивки самого NS8 читается из датчика? Сделайте пожалуйста скриншот с включенными диагностическими ![На изображении представлена настройка диагностики устройства с параметрами, такими как уровень шума, датчики и опросы для различных каналов. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/7/b/7b3671a85b235935e09b1ab5e5c0fb689319c60b.png) для какого-нибудь из них. Ну и - в какой комплектации (набор датчиков) WB-MSW? ---
**Author:** ![Ivan\_Ivanov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ivan_ivanov/32/36668_2.png) [@Ivan\_Ivanov](https://support.wirenboard.com/u/Ivan_Ivanov)\ **Post date:** [October 2, 2025, 2:02pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-datchikami-co2-na-ustrojstvah-wb-msw-v-4-posle-otklyucheniya-pitaniya/30418/4 "2025-10-02T14:02:47Z")
> [@BrainRoot](#): > > Как я понимаю номера WB-MSW 314229, 314243 и 314244. Да, это серийные номера WB-MSW. > [@BrainRoot](#): > > Прошивка в датчиках по прежнему 4.34.1? Да. > [@BrainRoot](#): > > Какая версия прошивки самого NS8 читается из датчика? MF1.01D ![Это изображение показывает стеновой датчик WB-MSW, который измеряет температуру, влажность, уровень освещения, движения, звука, VOC и CO2. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/a/b/abb034ffc83ce9e5079c977f9ab1b88b307fad84.jpeg) ![На изображении представлен стеновой сенсор WB-MSW с функциями измерения температуры и влажности, детектора движения, звука и датчиков CO2 и VOC. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/b/c/bccd8f04714d6be67d11062401058f28dbe6ad00.jpeg) ![На изображении представлена стеновая сенсорная панель WB-MSW с указанием функций, таких как измерение температуры и влажности, обнаружение движения и датчики CO2 и VOC. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/9/f/9f7288794658e917e57ed506e8fa79eb19884d56.jpeg) ![Изображение представляет собой интерфейс устройства, отображающий показатели температуры, влажности, уровня CO2, уровня шума и другие параметры, связанные с окружающей средой в комнате. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/7/1/71e706251632596bdfd2c8896c795bbfac9c587e.jpeg) ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [October 2, 2025, 2:31pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-datchikami-co2-na-ustrojstvah-wb-msw-v-4-posle-otklyucheniya-pitaniya/30418/5 "2025-10-02T14:31:42Z")
Да, попадает под Errata. Мы вышлем новые датчики CO2. Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование: Датчик NS8 - 3 шт. Для отправки напишите, пожалуйста, письмо на [info@wirenboard.com](mailto:info@wirenboard.com). В письме укажите: - ссылку на эту тему, - серийные номера WB-MSW 314229, 314243, 314244, - (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя. Ну и благодарю за отлично оформленную тему, все описано подробно и точно. ---
**Author:** ![Ivan\_Ivanov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ivan_ivanov/32/36668_2.png) [@Ivan\_Ivanov](https://support.wirenboard.com/u/Ivan_Ivanov)\ **Post date:** [October 2, 2025, 3:29pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-datchikami-co2-na-ustrojstvah-wb-msw-v-4-posle-otklyucheniya-pitaniya/30418/7 "2025-10-02T15:29:42Z")
Благодарю за оперативное решение вопроса! Также прошу согласовать замену модулей CO2 из состава датчиков WB-MSW v.4 со следующими серийными номерами: 1. 314239 2. 314240 3. 314312 (на фото справа) Данные датчики были отгружены в одной партии с датчиками, в которых были выявлены неисправные модули CO2, по заказу № 227334 от 22.07.2025. Эти модули планируется к установке на объект, и хотелось бы заранее исключить риск их выхода из строя в самый неподходящий момент. ![На изображении представлены шесть настенных датчиков WB-MSW от компании Wirenboard, размещенных на нежном розовом фоне. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/7/c/7c7493c73abf576238017286585116d37c509748.jpeg) ![На изображении представлена таблица с описанием датчиков WB-MSW4 и WB-MSW4-NS8, включая их характеристики и функционал. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/3/a/3a8258a2b54bb6be62751231a4b799750d778a71.jpeg) ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [October 2, 2025, 3:38pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-datchikami-co2-na-ustrojstvah-wb-msw-v-4-posle-otklyucheniya-pitaniya/30418/8 "2025-10-02T15:38:36Z")
> [@Ivan\_Ivanov](#): > > Эти модули планируется к установке на объект, и хотелось бы заранее исключить риск их выхода из строя в самый неподходящий момент. В testing уже реализовано обновление прошивок самих сенсоров. [Универсальный настенный датчик WB-MSW v.4 — Wiren Board](https://wiki.wirenboard.com/wiki/WB-MSW_v.4_Modbus_Sensor#%D0%9E%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA) Думаю что их можно обновить, нет необходимости в замене. ---
**Author:** ![Ivan\_Ivanov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ivan_ivanov/32/36668_2.png) [@Ivan\_Ivanov](https://support.wirenboard.com/u/Ivan_Ivanov)\ **Post date:** [October 2, 2025, 3:47pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-datchikami-co2-na-ustrojstvah-wb-msw-v-4-posle-otklyucheniya-pitaniya/30418/9 "2025-10-02T15:47:20Z")
> [@BrainRoot](#): > > Думаю что их можно обновить, нет необходимости в замене. Спасибо за информацию. С Вами приятно работать! Хорошего вечера!