# Проблема с WB-MSW **URL:** \ **Category:** WB-MS, WB-M1W2, WB-MAI\ **Created:** [February 28, 2025, 6:18am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526 "2025-02-28T06:18:56Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [February 28, 2025, 6:18am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/1 "2025-02-28T06:18:56Z")
Датчик работал полгода, но недавно перестал работать. Нету данных, но при этом диод обмена моргает раз в секунду. ---
**Author:** ![Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/aleksandr_khlebnikov/32/16067_2.png) [@Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/u/Aleksandr_Khlebnikov)\ **Post date:** [February 28, 2025, 6:21am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/2 "2025-02-28T06:21:17Z")
Добрый день. Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в [документации](https://wirenboard.com/wiki/Wiren_Board_Web_Interface#%D0%9E%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%B2%D1%8B%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B0_%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D0%B2%D0%B0). ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [February 28, 2025, 6:24am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/3 "2025-02-28T06:24:20Z")
Проблема именно с датчиком, а не с контроллером. И он был подключен к другому оборудованию, не wirenboard’у ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [February 28, 2025, 6:27am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/4 "2025-02-28T06:27:11Z")
Диод омбена данными моргает раз в секунду, что это может значить ---
**Author:** ![Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/aleksandr_khlebnikov/32/16067_2.png) [@Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/u/Aleksandr_Khlebnikov)\ **Post date:** [February 28, 2025, 7:01am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/6 "2025-02-28T07:01:28Z")
Добрый день, Диагностический архив поможет определить возможные причины проблемы. Прошу также уточнить: - Какие манипуляции проводились перед потерей связи? - Выполнялось ли обновление прошивки? - Укажите серийный номер устройства. Судя по поведению, у вас может быть **[данная ситуация](https://wirenboard.com/wiki/WB-MSW_v.4:_Errata#ERRWB-MSv20007:_%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B8_%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0).** ---
**Author:** ![Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/aleksandr_khlebnikov/32/16067_2.png) [@Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/u/Aleksandr_Khlebnikov)\ **Post date:** [March 3, 2025, 11:02am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/7 "2025-03-03T11:02:51Z")
Добрый день, удалось ли решить вопрос? ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 11:03am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/8 "2025-03-05T11:03:44Z")
![На изображении показан терминал с командой для обновления прошивки, которая завершилась с ошибкой "Connection failed: No error". (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/8/7/87b9b5a906aa40c476ae333ff408215e4ee3bff7.png) Добрый день, нет. При выполнении любой команды получаю такой ответ ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 11:05am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/9 "2025-03-05T11:05:13Z")
![image](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/0/7/07db4325b50a32fa784e5b48efd6d1ae925b5655.png) ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 11:11am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/10 "2025-03-05T11:11:25Z")
Все решил, сейчас буду обновлять. Указал порт как “com9” вместо “COM09” ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 11:19am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/11 "2025-03-05T11:19:45Z")
![На изображении представлены выводы командной строки, показывающие процесс прошивки устройства, в котором произошла ошибка при отправке информационного блока. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/d/d/ddf5d0a128e7d08f9472c19450f2cd498a6e17f2.png) Вроде как прошил устройство, но тепеь пытаюсь вывести информацию об устройстве и получаю такую ошибку, а диод так и моргает раз в секунду ![image](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/8/3/83c4b401533002e3edda38e59b133be0076804e6.png) ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 11:28am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/12 "2025-03-05T11:28:06Z")
![На изображении отображается окно командной строки с выводом процесса прошивки устройства с помощью утилиты wb-mcu-fw-flasher. (Captioned by AI)](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/d/8/d893b0898fc4969c497237647e7e18f44e2c994a.png) Вроде разобрался, но не помогло. Из режима загрузчика не выходит ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 12:43pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/14 "2025-03-05T12:43:41Z")
Попробовал еще раз обновить, но не помогло. Все так же застрял в режиме загрузчика ![image](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/4/6/469d4555aafc851c6d7886ab108cb27e67af32be.png) ---
**Author:** ![Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/aleksandr_khlebnikov/32/16067_2.png) [@Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/u/Aleksandr_Khlebnikov)\ **Post date:** [March 5, 2025, 12:53pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/15 "2025-03-05T12:53:13Z")
Вы использовали с [данной страницы](https://fw-releases.wirenboard.com/?prefix=fw/by-signature/msw5G/main/) прошивку? ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 12:59pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/16 "2025-03-05T12:59:56Z")
Да, у меня на сенсоре наклейка 4.31.10, скачивал ее ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 1:01pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/17 "2025-03-05T13:01:09Z")
Так же устанавливал latest, но безуспешно ---
**Author:** ![Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/aleksandr_khlebnikov/32/16067_2.png) [@Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/u/Aleksandr_Khlebnikov)\ **Post date:** [March 5, 2025, 1:34pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/18 "2025-03-05T13:34:05Z")
Добрый день! Прошу прислать **серийный номер датчика**. ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 5, 2025, 1:41pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/19 "2025-03-05T13:41:23Z")
233171 ---
**Author:** ![Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/aleksandr_khlebnikov/32/16067_2.png) [@Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/u/Aleksandr_Khlebnikov)\ **Post date:** [March 6, 2025, 6:52am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/20 "2025-03-06T06:52:26Z")
Добрый день! Прошу уточнить комплектацию датчика ---
**Author:** ![luvvciar](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/l/ebca7d/32.png) [@luvvciar](https://support.wirenboard.com/u/luvvciar)\ **Post date:** [March 6, 2025, 9:17am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/21 "2025-03-06T09:17:43Z")
Коробка в которой лежал сам датчик. Ничего больше не было ---
**Author:** ![Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/aleksandr_khlebnikov/32/16067_2.png) [@Aleksandr\_Khlebnikov](https://support.wirenboard.com/u/Aleksandr_Khlebnikov)\ **Post date:** [March 6, 2025, 9:39am UTC](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526/22 "2025-03-06T09:39:55Z")
Я имею в виду **внутренние компоненты датчика** , такие как **CO₂, VOC и другие**. [Next page](https://support.wirenboard.com/t/problema-s-wb-msw/25526.md?page=2)