# Сломанный WB6 из-за ошибки при обновлении на бету версию системы **URL:** \ **Category:** Wiren Board 6\ **Created:** [May 15, 2023, 1:19pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138 "2023-05-15T13:19:48Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![Vitale](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/vitale/32/14550_2.png) [@Vitale](https://support.wirenboard.com/u/Vitale)\ **Post date:** [May 15, 2023, 1:19pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/1 "2023-05-15T13:19:48Z")
Добрый день! Имеется проблема с WB6, пытались обновить прошивку с тестового репозитория на новую версию OS Debian, когда она ещё была в стадии Бета. Обновляли через консоль, после установки и автоматической перезагрузки поняли, что система поставилась не полностью, и ядро системы не обновилось. В этот момент мы уже потеряли доступ к WB через Web-интерфейс. Через несколько дней на форуме тех поддержки появилось сообщение, что бывают сбои, и лучше обновлять через web файлом. Но для данного WB было уже поздно. После этого пытались через консоль завершить-таки обновление, но ничего не помогало, а в какой-то момент WB перестал отвечать и на SSH подключение. Затем мы Пробовали обновить WB через USB флешку, но тоже безрезультатно. И почему-то не удавалось подключиться через диагностический порт с MacOS. После чего мы отложили этот WB для дальнейших разбирательств, взяли другой (благо у нас был ещё один для другой зоны, который ещё не использовался) и накатили через веб интерфейс бету системы. Недавно нам удалось подключиться к WB через диагностический порт и во-первых, заполучить логи, во-вторых, попробовать обновить WB и увидеть в чём проблема. После подключения через Debug Порт видим следующие логи [logs1.txt](https://support.wirenboard.com/uploads/short-url/f7lXRmSKT3YY5dyZ06rrGIdWNxS.txt) (49,2 КБ) Первый раз попробовали обновиться с флешки 4 Гб: [logs2.txt](https://support.wirenboard.com/uploads/short-url/scdY2BweTWsYLkRR4kTY8wFM7rR.txt) (2,4 КБ) Через какое-то время взяли флешку на 1 Гб, снова вошли через Debug Порт видим уже немного другие логи загрузки самой системы, дальше пробуем обновится с этой флешки, и также безуспешно, иногда видим другие логи ошибок [logs3.txt](https://support.wirenboard.com/uploads/short-url/42zV29KmSkeWlckKuEqFR0X81ZG.txt) (17,0 КБ) Пробовали обновлять как с Factory Reset, так и без него. Пробовали разные версии прошивок, как минимум эти 3: - 202304041058\_wb-2207-bullseye-transition\_stretch\_wb67.fit - 202304181341\_wb-2304\_bullseye\_wb67.fit - 202210201437\_stable\_webupd\_wb67.fit Также, находили на форуме образ флешки, который записывали, но тоже была одна из ошибок из логов выше. Как нам вернуть этот WB в рабочее состояние? ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [May 16, 2023, 12:44pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/2 "2023-05-16T12:44:10Z")
Добрый день. Рекомендую отключить Watchdog и попробовать выполнить сброс с теми же условиями как в файле " [logs3.txt](https://support.wirenboard.com/uploads/short-url/42zV29KmSkeWlckKuEqFR0X81ZG.txt)". ---
**Author:** ![Vitale](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/vitale/32/14550_2.png) [@Vitale](https://support.wirenboard.com/u/Vitale)\ **Post date:** [May 16, 2023, 1:07pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/3 "2023-05-16T13:07:52Z")
А как это можно сделать на WB 6.9.1, если я не могу ничего написать в терминале? Согласно мануалу: ### Отключение аппаратного сторожевого таймера Для отключения требуется разобрать корпус контроллера и: - в Wiren Board 6.9 нет простого способа аппаратно отключить сторожевой таймер; ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [May 16, 2023, 1:57pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/4 "2023-05-16T13:57:14Z")
Тогда - на время сброса запитайте его, контроллер от 12 вольт. ---
**Author:** ![Vitale](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/vitale/32/14550_2.png) [@Vitale](https://support.wirenboard.com/u/Vitale)\ **Post date:** [May 16, 2023, 2:16pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/5 "2023-05-16T14:16:12Z")
Все последние попытки были в питанием от 12 вольт, потому что по другому нам не удавалось подключиться через Debug. Возможно, если я не ошибаюсь, что WB просто не заводился без отдельного питания. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [May 16, 2023, 2:24pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/6 "2023-05-16T14:24:09Z")
Попробуте несколько раз подряд сброс. Если не получится, тогда есть вариант: Чтобы быстрее разобраться в ситуации, вы можете отправить оборудование нам на диагностику. Но если проблема с нашим устройством не подтвердится, мы попросим вас оплатить стоимость диагностики и доставку в обе стороны. Стоимость диагностики контроллера — 500 рублей, стоимость доставки согласно ценам курьерской службы. Если вы согласны с таким вариантом, пожалуйста, напишите на [info@wirenboard.com](mailto:info@wirenboard.com). В письме укажите: 1. ссылку на эту тему, 2. серийный номер устройства, 3. ваш **действующий** телефон, адрес доставки, ФИО получателя. Курьер привезёт новое оборудование _(указать устройство и количество)_ и заберёт старое. ---
**Author:** ![Vitale](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/vitale/32/14550_2.png) [@Vitale](https://support.wirenboard.com/u/Vitale)\ **Post date:** [May 16, 2023, 2:46pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/7 "2023-05-16T14:46:46Z")
Хорошо, это отличный вариант. А подскажите насчёт последнего абзаца, что вы имели в виду? Что курьер сразу привезёт замену этому устройству, которую мы уже можем настраивать и использовать, и если проблема не подтвердится, то мне нужно будет просто оплатить выше указанное? Или вы просто предлагаете заодно заказать дополнительное оборудование? 🙂 ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [May 17, 2023, 9:13am UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/8 "2023-05-17T09:13:54Z")
> [@Vitale](#): > > А подскажите насчёт последнего абзаца, что вы имели в виду? Ошибся, не то скопировал. ---
**Author:** ![system](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/2X/5/5ac90dc8a7bdff486d3494a19ec6aaa6f6cc5d36.png) [@system](https://support.wirenboard.com/u/system)\ **Post date:** [May 27, 2023, 7:47am UTC](https://support.wirenboard.com/t/slomannyj-wb6-iz-za-oshibki-pri-obnovlenii-na-betu-versiyu-sistemy/15138/9 "2023-05-27T07:47:21Z")
Эта тема была автоматически закрыта через 7 дней после последнего ответа. В ней больше нельзя отвечать.