Устройства "отвязаны от аккаунта" Алисы

WB 8.5.1. unstable.latest testing target wb8/trixie

Все пакеты сегодня обновлены. УДЯ внезапно сообщает о том, что все устройства WB “отвязаны от аккаунта”. При этом изменение состояния (включено/выключено) в УДЯ отображается онлайн, но управлять устройством из УДЯ не выходит.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(3,5 МБ)

Добрый день,
Попробуйте обновить устройства в приложении УДЯ, возникает ли при этом ошибка? Если да то какая.

image

Добрый день,
Странного не вижу, но (было такое) подозрение на учетку Яндекс. При “ограничениях” на ней было такое же.
Проверьте на https://alice.wirenboard.com/ - контроллер есть?

“ограничений” со стороны Яндекса не наблюдаю, колонки работают, активна действующая подписка до 9 сентября. Как я уже сказал, статус “лампочек” в УДЯ меняется онлайн (при изменении в Wiren Board) - т.е.связь есть, но какая-то односторонняя.

Продолжил изыскания… Привязал в УДЯ RGB LED-strip через Smartlife - всё прошло успешно.

Попробуйте (для проверки) отключить контроллер от сервиса и снова его подключить. Что-то подобное не воспроизводится.

  1. Отключил контроллер от Яндекса

  2. Привязал контроллер заново

  3. Отправил консольно контроллеру reboot, контроллер не загрузился

  4. Физически кнопкой (не горела и не мигала) выключил и включил контроллер

  5. Ситуация с УДЯ не изменилась - устройства Wiren Board “отвязаны” от аккаунта, но их статус в УДЯ отображается верно и онлайн. Обновление устройств в УДЯ завершается вышеуказанной ошибкой.

    приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
    (3,3 МБ)

image

А это - нормально?.. Не заглядывал сюда давно, но вчера обновлялся и network manager…

Попросил коллег глянуть на интеграцию.

Коллеги написали что дело, скорее всего в истекшем токене Яндекс.
- когда мы отправляем алисе данные с контроллера (например датчик температуры изменил температуру) - мы подписываем нотификации нашим токеном создателя навыка Алисы
- но когда сервис отправляет данные в нашу сторону из алисы, то данные команды яндекс подписывает своим токеном который выдается на момент связки аккаунтов

Токен может измениться при изменении пароля в учетке Яндекс либо если было выбрано “выйти со всех устройств”.

Предлагаю удалить навык Wiren board из учетки и добавить его снова.

Имеется ввиду вот это?

Пароль в Яндексе не менялся и “выйти со всех устройств” также не выполнялось.

Да, это.
Так, ну пока у меня нет предположений - попробуйте как писал выше “отвязать” и добавить снова.

Это помогло, спасибо!