# Wb mqtt mbgate - служба отваливается (интеграция itv Интеллект **URL:** \ **Category:** Программное обеспечение\ **Created:** [July 17, 2025, 10:47am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693 "2025-07-17T10:47:07Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 17, 2025, 10:47am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/1 "2025-07-17T10:47:07Z")
Доброго дня, коллеги! Прошу помочь занимаемся интеграцией wirenboard с ITV интеллект, при запросе к службе wb mqtt mbgate — служба падает, игрались со временем опроса и тайм аутом ничего не помогает. Как только интеллект начинает забивать запросами по mqtt контроллер wb mqtt mb gate отваливается ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [July 17, 2025, 12:49pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/3 "2025-07-17T12:49:52Z")
Добрый день. Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в [документации](https://wirenboard.com/wiki/Wiren_Board_Web_Interface#%D0%9E%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%B2%D1%8B%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B0_%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D0%B2%D0%B0). И - какое количество mqtt публикаций в секунду имеется в виду? Я тестировал - и абсолютное значение получал (для брокера) порядка 10к. То есть брокер больше не может обработать. Конечно, в зависимости от нагрузки на CPU, в некоторых условиях меньше. ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 18, 2025, 9:00am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/4 "2025-07-18T09:00:41Z")
Добрый день. Файл диагностики во вложении _приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки_ (327,9 КБ) ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [July 18, 2025, 10:45am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/6 "2025-07-18T10:45:24Z")
Причин: ```auto Jul 18 08:05:11 wirenboard-AMW4W3GC systemd[1]: wb-mqtt-mbgate.service: Main process exited, code=killed, status=11/SEGV ``` Вы используете неактуальный релиз, обновите пакеты до 2504 пожалуйста. ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 18, 2025, 1:50pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/8 "2025-07-18T13:50:06Z")
Релиз обновлен проблема не решена ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [July 18, 2025, 1:51pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/9 "2025-07-18T13:51:16Z")
Отлично. Итак, сколько публикаций в секунду? Ну и - жду диагностический архив. ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 18, 2025, 1:58pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/10 "2025-07-18T13:58:33Z")
Лог файл во вложении _приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки_ (156,9 КБ) ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [July 18, 2025, 2:03pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/12 "2025-07-18T14:03:08Z")
Попрошу снова: количество публикаций. ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 18, 2025, 2:12pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/13 "2025-07-18T14:12:50Z")
Приложен лог-файл [log.txt](https://support.wirenboard.com/uploads/short-url/r9ORLgWw4rHUwrjCtupWfvcEoQo.txt) (10,6 КБ) ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [July 18, 2025, 2:19pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/14 "2025-07-18T14:19:02Z")
Пожалуйста - дайте количество публикаций в mqtt. Не надо лог wb-mqtt-mbgate. он уже есть в архиве. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [July 18, 2025, 2:28pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/15 "2025-07-18T14:28:46Z")
У меня не получилось вызвать ```auto Jul 18 12:10:48 wirenboard-AMW4W3GC systemd[1]: wb-mqtt-mbgate.service: Main process exited, code=killed, status=11/SEGV ``` - и это интересно. Воспроизводится на одном контроллере? Как часто опрашиваются регистры? Каким запросами (покажите один для примера)? ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 19, 2025, 10:57am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/16 "2025-07-19T10:57:18Z")
Добрый день! Воспроизводится на 2 контроллерах данная ошибка на последнем и предпоследнем релизах, лог файл прилагаю _приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки_ (196,9 КБ) ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 19, 2025, 12:08pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/18 "2025-07-19T12:08:28Z")
Также прилагаю лог файл с терминала Windows PowerShell, прослушали mqtt канал проблема остается на разных версиях контроллеров (8.4.4 и 8.5.1) [script\_result.txt](https://support.wirenboard.com/uploads/short-url/9iydOQ07svnp8sa8Wtz1jjM1WoD.txt) (94,7 КБ) и дублирую лог файл с веб интерфейса WB _приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки_ (207,9 КБ) с двумя последники релизами прошивок, проблема в том что мы интегрируем с ITV интеллект и заложили контроллеры вашего производства в количестве 915 шт на внушительную сумму в проекте ОЭЗ ППТ “Алабуга”, и выявили с процессе ПНР данную проблему, нам необходима более детальная проработка вопроса просим вас оказать помощь в решении проблемы, так как в отрицательном случае нам придется отказаться от применения вашего контроллера и сделать возврат закупаемых контроллеров и модулей DI/DO. Благодарю вас за помощь и содействие. ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 19, 2025, 12:20pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/20 "2025-07-19T12:20:26Z")
не более 50 запросов в секунду по MQTT равное количеству регистров, в лог файле можно посмотреть посчитать ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 19, 2025, 12:24pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/21 "2025-07-19T12:24:12Z")
все регистры примерно за 1-2 секунды порядка 40-50 шт в секунду ± ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [July 21, 2025, 7:31am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/22 "2025-07-21T07:31:13Z")
Интересно. Синтетически - не воспроизводится. Дайте доступ к контроллеру. Пригласите пожалуйста пользователя [support@wirenboard.com](mailto:support@wirenboard.com) в организацию на облачном сервисе. Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить” ![Screenshot_20240814_155036](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/d/2/d22e08cdf8aff8aefcc858e8f2ad334f357b7ddb.png) И укажите почтовый адрес: ![Screenshot_20240814_155147](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/e/9/e932b54920780df031f3e52341d271ea963117b9.png) После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики. Не забудьте удалить потом доступ. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [July 21, 2025, 2:41pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/23 "2025-07-21T14:41:58Z")
Также включите debug для wb-mqtt-mbgate - покажите что в лог выводит? ![Screenshot_20250721_173742](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/a/e/ae14a2593c589c8422a31dd775cb3b25a839770c.png) И еще - вижу в конфиге ```auto "modbus": { "host": "10.12.12.210", "port": 502 }, "mqtt": { "host": "10.12.12.210", "port": 1883, ``` Хост с портом для подключений - да, но зачем указываете соединение с брокером именно по TCP Оставьте по-умолчанию, через сокет: ![Screenshot_20250721_174121](https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/2/9/2948d8ad0087336795f52b9990356ff350c00530.png) ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 22, 2025, 8:13am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/24 "2025-07-22T08:13:56Z")
Добрый день. Ок ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 22, 2025, 10:01am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/25 "2025-07-22T10:01:18Z")
по умолчанию адрес MQTT дефолтный был, контроллер управлялся с верхнего уровня и отваливался в самом начале, далее заменил ничего не изменилось ---
**Author:** ![Ramil88](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/ramil88/32/34527_2.png) [@Ramil88](https://support.wirenboard.com/u/Ramil88)\ **Post date:** [July 22, 2025, 11:16am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693/26 "2025-07-22T11:16:10Z")
Добавил можете подключаться [Next page](https://support.wirenboard.com/t/wb-mqtt-mbgate-sluzhba-otvalivaetsya-integracziya-itv-intellekt/28693.md?page=2)