# Wirenboard 7 циклически перегружается #2 **URL:** \ **Category:** Без категории\ **Created:** [December 18, 2022, 9:27pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730 "2022-12-18T21:27:40Z")\ **Posts on this page:** 14\ **Page:** 1
**Author:** ![blog](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/439d5e/32.png) [@blog](https://support.wirenboard.com/u/blog)\ **Post date:** [December 18, 2022, 9:27pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/1 "2022-12-18T21:27:40Z")
Wirenboard 7 hw 7.2.1.c после выключения и включения перегружается. Питание 24в стабильное. Cбросить зажатой кнопкой FW и вкл питания не получается (ничего не происходит, нет звука, просто также перегружается), обновить прошивку с флешки не получается. Последнее обновление системы через apt update было меньше месяца назад. Debug console выдает: U-Boot SPL 2021.10-wb1.1.1-g4c04347f3e (Feb 03 2022 - 14:48:16 +0000) DRAM: Описаное походит на это: [Wiren Board 7: Errata — Wiren Board](https://wirenboard.com/wiki/WB_7:_Errata) ERRWB70001 Там написано: “Если контроллер уже не загружается, то вернуть его к жизни можно двумя способами: записью особого образа на чистую microSD-карту; подключением к компьютеру через первый USB-C и запуском утилиты sunxi-fel.” Но что за образ и как юзать sunxi-fel не написано. Что делать? Как понимаю, это стандартная проблема, и нужно было обновить u-boot. Я купил у вас два контроллера, сейчас жду когда вы отгрузите еще один. Почему мне не сообщили о критической необходимости обновить u-boot? ---
**Author:** ![dust](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/dust/32/12553_2.png) [@dust](https://support.wirenboard.com/u/dust)\ **Post date:** [December 19, 2022, 3:32am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/2 "2022-12-19T03:32:34Z")
Это читали? [https://wirenboard.com/wiki/Wiren\_Board\_7\_Firmware\_Update](https://wirenboard.com/wiki/Wiren_Board_7_Firmware_Update) там описан вариант с microSD ---
**Author:** ![blog](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/439d5e/32.png) [@blog](https://support.wirenboard.com/u/blog)\ **Post date:** [December 19, 2022, 6:22am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/3 "2022-12-19T06:22:22Z")
Пробовал через USB блешку и Debug network. Ничего не происходит, ребут. microSD не было под рукой. ---
**Author:** ![Alexander\_Rakhman](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/alexander_rakhman/32/723_2.png) [@Alexander\_Rakhman](https://support.wirenboard.com/u/Alexander_Rakhman)\ **Post date:** [December 19, 2022, 7:38am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/4 "2022-12-19T07:38:25Z")
А что пишет в debug console в процессе? ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [December 19, 2022, 7:39am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/5 "2022-12-19T07:39:12Z")
Рекомендую оставить контроллер включенным на некоторое время, возможно несколько часов. Ну и после того как загрузится - обновить. Также, как написал коллега - вариант с SD. ---
**Author:** ![blog](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/439d5e/32.png) [@blog](https://support.wirenboard.com/u/blog)\ **Post date:** [December 19, 2022, 7:58am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/6 "2022-12-19T07:58:26Z")
debug console выдает эту надпись по кругу: ```auto U-Boot SPL 2021.10-wb1.1.1-g4c04347f3e (Feb 03 2022 - 14:48:16 +0000) DRAM: ``` ---
**Author:** ![blog](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/439d5e/32.png) [@blog](https://support.wirenboard.com/u/blog)\ **Post date:** [December 19, 2022, 8:00am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/7 "2022-12-19T08:00:20Z")
Оставил на ночь (часов на 8). Утром он был в том же состоянии ребута. Сейчас выключил и уехал. Есть разница как шить, с microSD или USB флешки? ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [December 19, 2022, 8:22am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/8 "2022-12-19T08:22:56Z")
С microSD проще. ---
**Author:** ![blog](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/439d5e/32.png) [@blog](https://support.wirenboard.com/u/blog)\ **Post date:** [December 19, 2022, 7:37pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/9 "2022-12-19T19:37:46Z")
Нет, ни USB, ни microSD не обновляют и не сбрасывают. Пробовал обновление и сброс. Все девайсы отключил, модули из корпуса вынул. Не пикает, в консоле одно и то же. ---
**Author:** ![BrainRoot](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/c2a13f/32.png) [@BrainRoot](https://support.wirenboard.com/u/BrainRoot)\ **Post date:** [December 20, 2022, 7:43am UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/11 "2022-12-20T07:43:24Z")
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое: - WB7 1 шт То есть модули расширения - остаются у вас. Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на [info@wirenboard.com](mailto:info@wirenboard.com). В письме укажите: 1. ссылку на эту тему, 2. серийный номер устройства, с наклейки, 3. ваш **действующий** телефон, адрес доставки, ФИО получателя. ---
**Author:** ![EvgenyBoger](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/evgenyboger/32/188_2.png) [@EvgenyBoger](https://support.wirenboard.com/u/EvgenyBoger)\ **Post date:** [December 24, 2022, 3:43pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/13 "2022-12-24T15:43:35Z")
Добрый день! Прошу прощения, коллеги не знали деталей проблемы, поэтому в еррате мы сделали ссылку на обновление через microSD и просили сделать это вас. Имелась в виду особая процедура, чтобы обновить загрузчик. Постараемся описать её подробно. > [@blog](#): > > Как понимаю, это стандартная проблема, и нужно было обновить u-boot. Я купил у вас два контроллера, сейчас жду когда вы отгрузите еще один. Почему мне не сообщили о критической необходимости обновить u-boot? Проблема проявляется чрезвычайно редко, всего было несколько случаев. Сама процедура обновления загрузчика - потенциально опасная: если питание пропадёт в процессе обновления, то здоровый контроллер попадёт в состояние как было у вас. А ещё оповещения о подобных проблемах с помощью рассылки, по нашему опыту, имеет чрезвычайно низкую конверсию. Поэтому сейчас мы отдельно выделяем действительно критичные проблемы, которые обязательно требуют реакции от всех пользователей. Для них мы составляем список подверженных клиентов, шлём письма, обзванием всех несколько раз. Для остальных проблем делаем только запись в еррате. ---
**Author:** ![EvgenyBoger](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/evgenyboger/32/188_2.png) [@EvgenyBoger](https://support.wirenboard.com/u/EvgenyBoger)\ **Post date:** [December 24, 2022, 4:20pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/14 "2022-12-24T16:20:24Z")
Процедура восстановления теперь описана в еррате: [Wiren Board 7: Errata — Wiren Board](https://wirenboard.com/wiki/WB_7:_Errata#ERRWB70001:_%D0%9F%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5_%D0%BE%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B8_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D1%80_%D0%BD%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B6%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F) ---
**Author:** ![blog](https://avatars.discourse-cdn.com/v2/letter/b/439d5e/32.png) [@blog](https://support.wirenboard.com/u/blog)\ **Post date:** [December 25, 2022, 6:41pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/15 "2022-12-25T18:41:22Z")
Благодарю за оперативную замену. Контроллер заменен, сейчас все работает. Проблема была дико болная. Сейчас все работает. Вопрос про u-boot. Он не обновляется после “apt update; apt upgrade”? ---
**Author:** ![EvgenyBoger](https://support.wirenboard.com/user_avatar/support.wirenboard.com/evgenyboger/32/188_2.png) [@EvgenyBoger](https://support.wirenboard.com/u/EvgenyBoger)\ **Post date:** [December 25, 2022, 9:27pm UTC](https://support.wirenboard.com/t/wirenboard-7-cziklicheski-peregruzhaetsya-2/13730/17 "2022-12-25T21:27:30Z")
> [@blog](#): > > Он не обновляется после “apt update; apt upgrade”? Нет, не обновляется. Чтобы обновить загрузчик, надо сделать `apt update && apt upgrade`, а потом ещё и выполнить `u-boot-install-wb`.