Настройка брокера MQTT в UI контроллера

При первичном подключении к контроллеру Wiren Board 7 выдается ошибка “не удалось подключиться к …”

В настройках подключения к MQTT указан IP контроллера и порт 18883
В чем может быть проблема и как решать?

Заранее спасибо за помощь.

Добрый день.

Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.

Спасибо. Будем знать на будущее про архив. Проблема была связана с тем, что подключалась удаленно через прокси. Зашли локально и ошибки не было. Вопрос можно закрыть