Проблема с wb-msw-v3

Добрый день. Напишите пожалуйста серийный номер устройства. Нужно чтобы определить
его гарантийный статус.
Ищется ли устройство в медленном режиме из web-интерфейса?
Либо так Не подключаются устройства по 485 шине - #10 от пользователя BrainRoot

Вот это опишите подробнее пожалуйста. Какие команды выполнялись, их вывод.