Лог забит информационными сообщениями

1

Добрый день! В логе много однотипных сообщений, которые множатся каждую секунду. В чем дело?

log_20260204T114435.log (8,9 КБ)

3

Добрый день!
Это проблема с доступом к крипточипу при подключении к облаку.

Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.

4

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(359,0 КБ)

6

Спасибо за диагностические архивы. При первом просмотре кажется, что это – гарантийная замена контроллера. Немного изучу, вернусь чуть позже с решением или вопросами.

7

В вашем контролере проблемы коммуникации с крипточипом (sendbytes: NAK bailout в dmesg практически однозначно на это указывают).

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новый контроллер и заберёт старый

WB (ADYVR7IK)- 1- шт.

Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему (Лог забит информационными сообщениями),
  • серийный номер контроллера (ADYVR7IK) его комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения – модем у вас)
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.