Не включается 3G модем

Здравствуйте.
При выполнении команды wb-gsm off; wb-gsm on; dmesg | tail новый USB девайс не появляется как в примере на вики. При этом осциллографом видно что появляется питание, появляется правильный сигнал на PWRKEY, ресет модема находится в “1”. Все сигналы удовлетворяют требованиям временной диаграммы 12 из hardware_design
Но сигнал STATUS не преходит в лог “1”.
Что может быть? модем поврежден?
Железо: WB6 HW6.5 3G

То есть порт /dev/ttyGSM появляется, а /dev/ttyACM0 - нет. Покажите

cat /proc/device-tree/wirenboard/gsm/status

(возвращает “okay”)
Модуль cdc_acm загружен?

отвечает okay

/dev/ttyGSM
похоже есть всегда, он не пропадает если сделать wb-gsm off

как проверить?

Добрый день! У нас на аналогичном железе внезапно пропали /dev/ttyGSM, /dev/ttyACM*. wb-gsm on/off - не помогает. Соответственно, модем не работает, лампочка не моргает.

При этом:

cat /proc/device-tree/wirenboard/gsm/status

озвращает “okay”.

lsmod |grep cdc_acm

Аналогичное - версия 6.5?

отвечает
cdc_acm 17863 0

Да, тоже Hw: 6.5 с 3G модемом.

lsmod |grep cdc_acm

ничего не вернул

можно выполнить modrobe cdc_acm , тогда модуль будет загружен, но мне это не помогло.
Вообще, мой модем выглядит дохлым. Последовательность сигналов на включение приходит, но статус не поднимается

Да, похоже на аппаратную проблему. Напишите пожалуйста серийник контроллера.

серийный номер
AUMJIFBK

И, соответственно, подключиться к модему по шатному последовательному интерфейсу ( /dev/ttyGSM), например с помощью minicom - не удается? Не отвечает?

нет, не отвечает

Модемы 5300e могут внезапно умереть. Баг внутренней прошивки модема.
Давайте мы поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства, AUMJIFBK, модель 6.5
  3. ваш действующий телефон и адрес доставки.

Аналогично, напишите письмо пожалуйста.

Добрый вечер!
Откатили прошивку до 2020-08-31 с полным сбросом, модем заработал.

Здравствуйте. А симптомы у вас все те же самые? после wb-gsm off; wb-gsm on; dmesg | tail новый USB девайс не появляется?

Здравствуйте! Да, после wb-gsm off; wb-gsm on; в /dev не было ни /dev/ttyGSM, ни /dev/ttyACM*. Приэтом dmesg | tail не делал.

Добрый день! Похоже, что произошла аналогичная ситуация - внезапно отключилось устройство модема и, скорее всего, usb порты, т.к. в один из них был воткнут дополнительный 4g модем, который раздавал Wi-Fi для wlan0. Связь с контроллером пропала примерно в 2:40 UTC, привожу пример логов:

Вывод команды cat messages | grep /dev:

Аналогично cat messages | grep wlan0:

~ cat /var/lib/wirenboard/serial.conf
80:1f:12:63:02:1a
~ cat /sys/class/net/wlan*/address
7c:25:da:1f:5c:29
7e:25:da:1f:5c:29

Помогла перезагрузка контроллера.

Это отработала защита по току. Можно прочитать про выключение и включение тут и использовать в скриптах
https://wirenboard.com/wiki/Питание_USB-портов