Вы можете помочь нам исправить проблему, если обновите ПО до свежего testing, приложите свои скриншоты и диагностический архив. К сожалению, без этого могу вам только посочувствовать. Пока мы не можем воспроизвести проблему у себя, мы не можем её исправить.
Я понимаю, что это займёт у вас какое-то время, но это единственный способ, который может приблизить решение вашей проблемы.