Перестали работать датчики WB‑MSW v.4

Здравствуйте! Приобрела и установила три датчика WB‑MSW v.4. Установила, подключила, сразу все определилось, заработало.
Через 1-2 недели все показания датчиков стали подсвечиваться красным цветом в разделе Устройства, и в списке устройств в разделе Настройки на порту RS-485-2 (только эти три датчика на втором порту сидели). Удалила устройства, запустила заново поиск устройств на RS-485-2 - не находится ничего. Контроллер Wiren Board 8.
Подскажите, куда смотреть, что могло пойти не так, как отлаживать?
Фото подключения прикладываю.

Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.