Доброго дня!
На прошлой неделе и на выхоных пытался поймать подобную проблему на стенде, но так и не удалось. Как у вас сейчас дела обстоят? Были отвалы за это время?
Если проблема еще актуальна, то мы бы могли подключиться к вашему контроллеру через облако для диагностики
Доброго дня. Извиняюсь за долгий ответ, несколько дней не имел доступа к контроллеру. Судя по логам 7 дней сеть не отваливалась.
Что насчет этого предложения? Кажется, что это частная проблема именно вашего модема, но можем убедиться. Можем согласовать время и другие детали, если он в работе постоянно, чтобы безопасно это сделать
Да, можете подключаться.
17:00-8:00 когда угодно
8:00-17:00 сообщите при подключении, чтобы друг другу не мешались
Пригласите, пожалуйста, пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Поставьте временный пароль от SSH пришлите личным сообщением (потом замените).
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.
Доброго дня!
Поизучали с коллегами ваше обращение. Видим такой порядок решения проблемы, если она снова появится:
