Не находит светильники DALI

Добрый день.
Менеджер напишет, с трек-номером при отправке.

Добрый день. Уточните пожалуйста сроки, прошло уже 15 дней, а обратной связи никакой. Нужно устройство.

Напишите пожалуйста с какого адреса отправляли письмо. И продублируйте его пожалуйста.

Добрый день. Письмо отправляли с почты - support@voltservice.org

Добрый день.
Уже связались?