Спасибо за подсказку.
Диагностический архив, за которым велась охота и который был сформирован с 3-ей попытки приложен к сообщению.
Попробовал сформировать его сейчас - так же не получилось. Только с помощью подсказанного Вами способа, его тоже прикладываю.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(695,2 КБ)