Ну, все ж надо у поставщика документацию именно на этот привод (эту модель) запросить. Сейчас - оно по документации от другого сделано и может работать не полностью или неожиданно, вот в этом у меня сомнения.
Поставщик предложил посмотреть документацию на оф. сайте 
А ссылку дал?
К сожалению нет ни слова в документации про команды управления. Если есть прямая ссылка на описание - дайте пожалуйста.
У меня больше информации нет. Помог ваш пример и несколько англоязычных роликов на YouTube