Проблемы с входом на WB6 через консоль


#1

Возникают проблемы с входом на WB6 через консоль с логином/паролем по умолчанию.
Удается зайти только после отключения питания и повторного включения.


#2

Добрый день!

Мы сможем помочь вам быстрее, если вы будете максимально подробно описывать проблему уже в первом сообщении.
Я правильно понимаю, что речь идёт об отладочной консоли? Что выводит контроллер, когда не удаётся войти? Приложите, пожалуйста, скриншоты.


#3

Пишет, что введен неправильный пароль.


#4

Значит, вы вводите неправильный пароль, других вариантов нет.
Если вы вдруг отключали/подключали заново кабель microUSB, то в момент физического подключения кабеля могут сгенерироваться случайные символы, которые вы не увидите в терминале, но которые попадут в контроллер. Решение у этой проблемы очень простое: введите логин-пароль, дождитесь сообщения о неверном пароле, введите логин-пароль ещё раз - всё заработает. Перезагружать контроллер, разумеется, нет необходимости.
Пожалуйста, попробуйте этот способ и отпишите сюда о результатах.


#5

Вы меня совсем за идиота держите?! Правильно вводил: смотрел на каждую букву и по 3-4 раза проделывал эту операцию.


#6

Станислав, ни в коем случае не хотел вас обидеть. При этом прошу вас держать себя в руках, иначе мы не сможем вам помочь.
К сожалению, я не понимаю, как мы можем воспроизвести проблему. Наши инженеры регулярно работают с контроллерами, и подобной проблемы никогда не замечали.
Идеально было бы, если бы вы привезли свой контроллер и ноутбук к нам в офис, чтобы мы смогли убедиться в проблеме и попробовать её исследовать.
Если это невозможно, то нам нужны ответы на следующие вопросы:

  1. Была ли эта проблема на контроллере изначально?
  2. Если нет, то после каких действий она появилась?

#7
  1. По-видимому, была изначально, т. к. я использую ПЛК менее 2 недель.
  2. Пока не могу сказать. Ничего особенного я с ПЛК не делал.