Проблемы с открытием сайта support.wirenboard.com в Firefox

Работа сайта
1

Добрый день! Уже не в первый раз фиксирую проблему с открытием сайта support.wirenboard.com в Firefox (152.0.3). Выглядит, как затянувшаяся загрузка, на вкладке при этом только “Ожидание ответа от support.wirenboard.com”, которая через пару минут заканчивается сообщением с:

Код ошибки: PR_CONNECT_RESET_ERROR

Проявляется не постоянно(!), как при переходе на ссылку на сайте, так и при обращении к главной странице. При этом в то же время в “Яндекс.Браузере” все открывается без проблем.

nslookup support.wirenboard.com
╤хЁтхЁ:  b.res-nsdi.ru
Address:  195.208.5.1

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь :     support.wirenboard.com
Address:  45.89.25.184
3

Добрый день!
Думаю, проблема с geoDNS. В тот момент, когда сайт не будет открываться в FF, зайдите на about:networking#dns и пришлите строчку для support.wirenboard.com
И, пожалуйста, проверьте в about:config значение network.trr.mode
Подозреваю, что в FF у вас включен DoH, и браузер резолвит support.wirenboard.com в 52.49.3.29, а не 45.89.25.184. У Яндекс-браузера, насколько помню, свой резолвер, в российской зоне.

4 
support.wirenboard.com	ipv4	true	52.49.3.29
	775	^partitionKey=%28https%2Cwirenboard.com%29	0|0x2|0|0|

Здесь 0

5

Ну да, так оно и есть. network.trr.mode включает автоматический выбор, DoH или не DoH, а для России FireFox автоматически выбирает DoH, через Cloudflare, – вот это 0x2 .

В общем, решение для FireFox – отключить DoH явно:

  1. В about:config задать network.trr.mode = 5 (либо в UI: Настройки → Приватность и защита → DNS через HTTPS → Выкл).
  2. Сбросить DNS-кэш: about:networking#dns → кнопка Clear DNS Cache (или перезапуск Firefox).
  3. Открыть support.wirenboard.com и снова глянуть about:networking#dns
6

Да, в таком режиме открывается.

Но, может быть, российской компании стоит уже на российский хостинг перебраться? :wink:

7

Отлично! Это все чехарда с резолвингом, вот 45.89.25.184 – это на российском хостинге.

8

Спасибо!

P.S. Неужто, как в анекдоте - “всю систему надо менять”? (с) :slight_smile:

9

Ох!..