Как результаты? Еще что-то нужно проверить?
Все нормально, больше от вас ничего не требуется, второй контроллер тоже обменяем. Первое мое письмо про замену можно проигнорировать, ссылайтесь вот на это сообщение. Если уже связались с менеджером, то скорректируйте, пожалуйста.
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:
WB-8.5 - 2 шт.
Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
-
ссылку на эту тему,
-
серийный номер устройства, и его комплектацию (внутренние модули расширения, если есть),
-
(для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
Добрый день, Александр!
В течении какого времени следует ожидать ответа? Я написал письмо как вы предлагали, но пока никакой реакции
Добрый день! Я уточняю у менеджеров.
Добрый день. С вами связались?
Здравствуйте, Александр. Да, сообщили что мой вопрос взяли в работу, спасибо!