Здравствуйте. Столкнулся с проблемой связи устройств по шине данных RS-485. Собственно суть в том что периодически устройства пропадают из вэб-интерфейса, причем делают это весьма странным образом. Находясь в общей сети устройства видны все, данные с датчиков передаются корректные, но в это же время если на вэб-интерфейс зайти через вкладку “Инкогнито”, через VPN, либо через браузер мобильного телефона, то большая часть устройств отсутствует. Так же при перезагрузке конфигураций wb-mqtt-serial устройства появляются отвечают на запросы и работают корректно, через некоторое время опять пропадают. Подскажите с чем это может быть связано и каким образом это исправить?
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, диагностический архив. Создание архива описано в документации.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(330,5 КБ)Архив который вы просили
Подскажите пожалуйста. Есть какие-либо мысли по моему обращению? Прошло шесть дней, ситуация не изменилась никоем образом.
Здравствуйте. Проблема не явная, воспроизводится плохо.
Прошу уточнить:
- Какой браузер используете на ПК?
- Какой на мобильном устройстве? и какое устройство?
- Через VPN это как? можно подробнее?
- Почему используете именно testing прошивку? мы не рекомендуем ее для статичных инсталляций.
Благодарю за терпение.
На ПК браузер Google Chrome. На телефоне IPhone через штатный браузер сафари. Стоит сервер для удаленного доступа с VPN. Версию сейчас обновлю
Отправлено из мобильной Почты Mail
1 сообщение было перенесено в новую тему: WB-MWAC завис в загрузчике
Здравствуйте.
Прошу прощения, ваша тема потерялась. Вопрос еще актуален?