WB 7.3 не запускается

1

Здравствуйте! WB 7.3 После обновления прошивки с флешки контроллер не загружается (зелёный LED горит, но не мигает). Кнопка FW не даёт писка при старте.

wb-console.log (5,0 КБ)

2

Здравствуйте! Я автоматический помощник техподдержки Wiren Board. Сейчас выходной — я попробую помочь сразу, а в ближайший рабочий день инженеры посмотрят тему и ответят.
Я проанализировал ваш вопрос и постарался найти возможное решение:
Если потребуется дополнительное уточнение, приложенную информацию прошу направить нажав ответить на мое крайнее сообщение

Судя по описанию, у вас Wiren Board 7.3, после обновления с флешки контроллер не проходит загрузку (постоянный зелёный светодиод, нет мигания, кнопка FW при старте не подаёт звуковой сигнал). Это похоже на ситуацию, когда:

  • либо контроллер не может нормально загрузить ядро/систему с eMMC;
  • либо не срабатывает переход в режим обновления с флешки (кнопка FW не воспринимается при старте).

Так как лог wb-console.log вы приложили, инженеры его детально разберут, но пока можно попробовать следующее.

1. Уточните, как именно обновляли прошивку

Пожалуйста, напишите в ответе:

  1. Какую именно прошивку ставили (ссылку на образ или хотя бы название файла .img)?
  2. Какую инструкцию использовали — с Wiki Wiren Board или нет?
  3. С какой версии прошивки обновлялись (примерно)?
  4. Используете ли вы USB-консоль (UART-USB) сейчас, или лог wb-console.log — это лог из веб-интерфейса до неисправности?

Это важно, чтобы инженеры поняли, не конфликтует ли образ/загрузчик с вашей ревизией WB 7.3.

2. Попробовать войти в режим прошивки (FW) ещё раз

Стандартная процедура для WB 7 (аналогично WB 6)[1]:

  1. Полностью обесточьте контроллер (снимите питание 9–48 В, при наличии — отключите USB).
  2. Вставьте флешку с образом прошивки (подготовленную по инструкции с wiki).
  3. Нажмите и удерживайте кнопку FW.
  4. Подайте питание на контроллер.
  5. Держите кнопку FW не менее 5–10 секунд после подачи питания.
  6. Оцените:
    • Появился ли писк зуммера при старте (обычно короткий сигнал)?
    • Начали ли как-то отличаться индикации LED (мигания) от штатного поведения?

Если писка и отличий в индикации нет, обязательно уточните:

  • Находитесь ли вы точно на кнопке FW (а не Reset / другой), по маркировке на плате/корпусе?
  • Пробовали ли другой блок питания (иногда нестабильное питание мешает нормальному старту/переходу в FW)?

3. Проверка по консоли (если возможно)

Если у вас есть USB–UART кабель и вы можете подключиться к консоли WB 7.3:

  1. Подключитесь к разъёму UART на контроллере по схеме из Wiki WB 7[2].
  2. Запишите и приложите полный лог старта:
    • от момента включения питания до залипания зелёного LED;
    • в отдельном опыте — от включения с зажатой FW.

Файл wb-console.log, который вы уже приложили, инженеры изучат, но если он не полный (обрезанный), дополнительно приложите сырой текст лога в ответ на тему.

4. Возможные дальнейшие действия

По симптомам сейчас возможны варианты:

  1. Повреждён загрузчик / разделы eMMC
    Тогда потребуется восстановление через:

    • рабочий режим FW и перепрошивку с флешки;
    • либо (если FW не поднимается) — уже сервисная процедура (JTAG/eMMC программатор на стороне сервиса).

  2. Некорректный образ для вашей ревизии WB 7.3
    Тогда может помочь установка другого (рекомендованного) образа для WB 7.3. Это инженеры подскажут, глядя на ваш лог и текущий образ.

  3. Аппаратная проблема кнопки FW / питания / флешки

    • проверьте работу с другой USB-флешкой (малого объёма, 4–16 ГБ, FAT32);
    • убедитесь, что образ записан через balenaEtcher / dd правильно, а не просто скопирован как файл.

Пожалуйста, в ответе на тему добавьте:

  1. Название/версию файла прошивки, который заливали.
  2. Ссылку на инструкцию, по которой действовали (или краткую схему действий).
  3. Результат повторной попытки с зажатой FW (есть ли писк/особое мигание).
  4. При возможности — полный лог старта по UART (текстом).

Это сильно ускорит ответ инженеров и понимание, есть ли шанс восстановить по FW или сразу нужно думать о сервисе.

Примечание: Я — искусственный интеллект, а не сотрудник-человек. В моих ответах возможны неточности.

  1. Обновление прошивки контроллеров Wiren Board 7.2…7.3 — Wiren Board ↩︎

  2. Wiren Board 7.4 — Wiren Board ↩︎

3

Контроллер: Wiren Board 7.3, Batch No 7.3A/2 637

Что делал: Обновлял прошивку с USB-флешки. Скачал файл 202604082128_wb-2602-bullseye_wb7x.fit с официального сайта, переименовал в wb_update_FACTORYRESET.fit (хотел сделать полный сброс к заводским настройкам). Флешка 64 ГБ, FAT32, MBR, файл в корне.

Что происходит после обновления:

  • Контроллер не загружается — зелёный светодиод постоянно горит, иногда кратко гаснет и сразу загорается снова

  • Веб-интерфейс недоступен

  • Кнопка FW при старте писка не даёт — ни короткого, ни длинного

  • Пробовал держать кнопку FW 30+ секунд — писка нет

Лог обновления приложен (wb-console.log с флешки). Из лога видно что прошивка установилась на раздел p3, но было несколько ошибок при расширении файловой системы (e2fsck: Cannot continue) и строка Bad CRC, using default environment при записи U-Boot.

Debug Console:

  • Подключился через /dev/tty.usbmodem00001 на Mac M2, статус Connected

  • Логов нет совсем — ни при старте, ни при работе

  • Кабель Apple USB-C, передаёт данные

4

Добрый день!

Предлагаю полностью исключить зависание по питанию. Для Wiren Board 7.3.x это известная проблема: при неудачном старте от USB контроллер может зависнуть так, что потом не реагирует даже при подаче внешнего питания, пока его не обесточить полностью.
Сделайте так:

  • переведите контроллер в OFF;
  • отключите всё: внешнее питание, Debug Console, Debug Network, USB-флешку;
  • если установлен WBMZ4-BATTERY, временно снимите его или отключите;
  • подождите 2…5 минут;
  • затем сначала подайте стабильное внешнее питание;
  • только после этого подключайте Debug Console;
  • откройте порт 115200 8N1, без flow control;
  • снова пробуйте вход в режим FW.

Пришлите вывод из консоли.

6

Здравствуйте.

Выполнил все шаги по инструкции:

  • полностью обесточил контроллер (включая батарею), выждал 5 минут

  • подал стабильное внешнее питание

  • подключил Debug Console

  • открыл порт /dev/tty.usbmodem00001 с параметрами 115200 8N1 без flow control

  • перезапускал питание с открытой консолью, пробовал Enter / Ctrl+C / Esc

Результат:

  • в консоли нет никакого вывода

  • кнопка FW не реагирует

9

@DmitryKur , скажите, получится посмотреть мое сообщение выше?

10

Добрый день!

Ваш вопрос изучаю. Есть предположение, что проблема с загрузчиком.
Уточните серийный номер контроллера.