Подскажите, удалось ли решить проблему?
Вы имеете в виду переход на стейбл?
Нет, такого не делал. Да, вероятно перейду на него немного позднее.
Вижу, отметили решённой.
Подскажите, проблема решилась или поставили на паузу пока и вернётесь к ней позже?
Пока на паузе, глядишь через некоторое время и в тестинге поправите.
Добрый день!
Откатил версию прошивки до 2.8.1, устройство работает.
Добрый день! Хорошо. К сожалению, больше проблему воспроизвести не удалось, чтобы её исследовать - будем пробовать воспроизвести ещё ещё.
Добрый день!
Вчера обновил ПО контроллера до последней версии и прошивки нескольких устройств (как то боязно после этой истории со счетчиком, что-то новое ставить).
Счетчик опять завис через некоторое время, другие устройства пока работают.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(569,1 КБ)
Версию прошивки счетчика, опять откатил обратно.
Добрый день!
Благодарю за апдейт!
За этот месяц наши инженеры смогли воспроизвести проблему и работают над её решением!
Спасибо за обратную связь!
Подскажите ещё, пожалуйста. После обновления, проверяли версию прошивки на счётчике, снова была 2.10.0?
Не понял вопроса.
Обновил ПО контроллера, до последних версий (тестинг ветка).
Пошел в настройку сериал устройств. Увидел что для счетчика есть новая версия, нажал иконку обновления. Обновление прошивки счетчика прошло успешно.
Специально версию прошивки на счетчике не смотрел.
Но при последующих обращениях к настройкам сериал устройств иконки доступной новой версии прошивки у счетчика не появлялось.
Понятно, спасибо.
Вопрос был о том, смотрели ли на какую версию прошивки обновился счётчик. Вы ответили что не смотрели - принято.
Спасибо