Добрый день. Стоит WB-MSW v.3 с сенсором движения, температуры и влажности. Раз в два месяца датчик зависает, значения по топикам перестают обновляться. Во вкладке settings в web-конфигураторе при этом горит значение OK. Лечится перезагрузкой датчика , либо обновлением прошивки. На объекте еще 4 таких же датчика, но с ними такой проблемы не возникает. Что может быть и как это можно исправить?
1 Like
Добрый день. То есть данные с него можно получить? Например вручную с помощью modbus_client?
Дайте пожалуйста серийный номер датчика.
Насчет клиента ответить не могу. В web-клиенте ошибка не высвечивается, а показывается последнее полученное значение перед зависанием.
Установил вместо этого датчика другой, пока работает нормально. С проблемным что можно сделать? Отправить вам на диагностику? Покупал в январе 2020 года.
Давайте мы поменяем вам MSW целиком. Как вижу - ваш в “полной” комплектации. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему,
- серийный номер устройства, 4274719199
- ваш действующий телефон и адрес доставки.
@Andrej_Mihajlovich прошу прощения, но менять, видимо, рано.
Скажите пожалуйста, вы обновляли прошивку датчика или в ней стоит заводская 4.13.0?
Добрый день.
Аналогичная проблема. Датчики зависли после 2 месяцев работы.
Прошивку не обновляли. Как можно решить проблему?
Александр, добрый день! Нам неизвестны проблемы, которые бы приводили к “зависанию” в прошивке 4.13.0.
Не могли бы вы очень подробно описать проблему, которая возникла именно с вашим датчиком?
На одной линии rs485 работает 2 датчика WB-MSW v.3 и 1 Thermokon AGS55+.
Скорость опроса 9600.
Питание 24В
Modbus
После установки WB-MSW v.3 проработали 2 месяца и зависли (передают одно и то же значение температуры и влажности). Датчик Thermokon на той же линии продолжает работать.
Не знаю как подробнее описать.
Прошивка 4.13.0 не поддерживает обновление до новых версий?
поддерживает
1 Like
Александр, здравствуйте. Могли бы вы ответить на пару вопросов.
- Правильно ли я понимаю, что перестают обновляться данные только температуры и влажности? Можете посмотреть, обновляются ли другие данные, например величина входного напряжения (121 регистр)?
- Обращали ли вы внимание на поведение статусного светодиода с задней стороны крышки при возникновении зависания? Он продолжал мигать, или горел непрерывно?
- Попробуйте вытащить и вставить датчик температуры и влажности, расположенный на передней стороне платы, рядом с надписью MOD1. Начали ли возобновляться данные?
- Попробуйте перезагрузить питание всего устройства. Начали ли возобновляться данные?
1 Like
- Другие регистры не опрашивались. Сейчас добавил в опрос регистр 121 и вижу что он обновляется. Значение достоверное ~23.5В
- Нет, в момент зависания за индикатором никто не следил.
-
- отвечу ближайшее время, т.к. сейчас нет доступа к датчику.
-
- отвечу ближайшее время, т.к. сейчас нет доступа к датчику.
- При отключении датчика передача данных не возобновляется.
- Перезагрузка по питанию помогла. Датчик начал передавать данные.
Залил на 2 датчика тестовую прошивку, которую посоветовали в этой теме: Wb-msw3 - отваливается датчик
Примерно в конце января обновлял прошивку у него, надеялся что поможет - не помогло.
1 Like
То есть и на заводской он зависал и после обновления прошивки зависал.
1 Like
Поставьте прошивку из темы
Проблема в том что зависание - довольно непредсказуемо воспроизводится.
Прошивку не ставил, периодически стали точно также отваливаться другие датчики, стабильно в две недели один из датчиков перестает работать. Если питание переткнуть , то датчик оживает. Совет такой же поставить тестовую прошивку? Или удалось как то по другому решить проблему?
Прошивку - надо обновить, баг исправлен.
2 Likes