Добрый день.
А указанный привод - точно имеет тот же (поддерживаемый) протокол?
Судя по симптомам - он не полностью совместим.
Насколько помню для onviz поддерживаются только рулонные привода: Использование рулонных штор Onviz с контроллером Wiren Board — Wiren Board