После сбоя питания устройства перестали видеться на контроллере, контроллер был выведен из работы и сброшен. ПО ставится штатно, но устройства видны только в режиме загрузчика. Обновляет и … опять находит в режиме загрузчика. С устройствами проблем нет, на другом контроллере они опознаются и работают штатно.
Добрый день.
Попробуйте оставить какое-нибудь одно устройство WB, постарайтесь найти его с контроллера и пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
diag_AA5UKHTF_2025-01-24-08.57.03.zip (91,7 КБ)
Подключено одно устройство. Контроллер доступен через cloud,если что
Благодарю за информацию, понадобится некоторое время чтобы разобраться с вашей проблемой.
Как только будут результаты – свяжусь с вами.
Здравствуйте, если возможно, то прошу выслать приглашение в cloud.
Пригласите пожалуйста пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
И укажите почтовый адрес:
После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.
Прошу считать информацию с устройства командой (приложите результат):
wb-mcu-fw-flasher -d /dev/ttyRS485-1 -a110 --get-device-info
Скачайте по считанной сигнатуре стабильную последнюю версию прошивки из Репозиторий прошивок для Modbus-устройств Wiren Board, скопируйте на контроллер и установите её по инструкции Обновление прошивки Modbus-устройств Wiren Board.
Прошу уточнить – доступ нам уже предоставляли?
Да, доступ предоставлен
~# wb-mcu-fw-flasher -d /dev/ttyRS485-1 -a110 --get-device-info
/dev/ttyRS485-1 opened successfully.
Trying to probe (110 /dev/ttyRS485-1) at bootloader params…
Failed to connect (110 /dev/ttyRS485-1) at bootloader settings: Connection timed out
К сожалению, результатов нет.
Понадобится время чтобы получить рекомендации от коллег.
Пожалуйста, пока не отключайте контроллер AA5UKHTF.
Подскажите следующий момент: устройство wb-ms v.2 с адресом 110 нормально определяется на другом контроллере?
Да, это и другие устройства видятся нормально на другом конроллере, при подключении к этому контроллеру все начинают определяться в режиме загрузчика!
Благодарю за ожидание!
У вас есть возможность выполнить следующие действия:
на контроллер AA5UKHTF подключить WB-MS v.2 180 (s/n 4275822403)
на контроллер ANKOCRNE подключить WB-MS v.2 110 ?
К сожалению такой возможности нет, но выполнены следующие действия:
к контроллеру AA5UKHTF подключен датчик msw3-49 12, который так же теперь находится в режиме загрузки.
к контроллеру AX32VCZP подключен WB-MS v.2 110, где на данный момент работает в штатном режиме.
В случае необходимости, есть возможность передать контроллер AA5UKHTF Вам в офис, для дальнейшего тестирования.
Такое поведение может быть вызвано из-за недостаточного напряжения питания, приходящего на модуль.
Есть возможность выслать фото мультиметра измеряющего напряжение на клеммах датчика?
Датчик запитан от клеммы контроллера или от внешнего БП?
Датчик был запитан от клеммы контроллера +5v, после запитывания от внешнего БП
ситуация изменилась, датчики стали работать в штатном режиме.
Извиняюсь за беспокойство