MAP3E не суммирует Total AP Energy со всех фаз

Периферийные устройства Счётчики WB-MAP
1

Здравствуйте,

Есть map3e
Серийный номер
8583653

Версия прошивки

2.7.1

Не суммируется почему-то Энергия AP по трем фазам.

Энергия AP L1 - 139 .684760кВтч

Энергия AP L2 - 0 .016430кВтч

Энергия AP L3 - 378 .368950кВтч

При этом:

Энергия AP по трем фазам 112 .364700кВтч

Подскажите пожалуйста, что может быть?

2

Добрый день.
Интересно, ранее не видел. Позвал разработчиков.

4

А сейчас “Энергия AP по трем фазам” изменяется?
Просто, возможно это дефект конкретного экземпляра, в таком случае меняем его.

5

Изменяется, но очень медленно. Грешили на неверный монтаж трансформаторов, перевернули их наоборот ради эксперимента - ничего не изменилось. Отправим сейчас новый счетчик тогда, а этот вам доставим.

6

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

  • WB-MAP3E 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства, 8583653,
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.