При попытке обновить прошивку (текущая 1.18.5) получаю ошибку. Порекомендовали переместить поближе к контроллеру (модуль находится в 30 метрах). Поставил поближе. Результат не изменился. Отключил все модули с линии и подключил реле только одно. Ничего не поменялось. Сделал сброс к заводским. Тоже не помогло. Что сделать дальше?
Добрый день.
Пришлите диагностический архив. Укажите ревизию контроллера и версию ПО.
Пришлите серийный номер модуля реле. Также уточните: модуль реле у вас работает как и требуется от него, но при обновлении прошивки выдает данную ошибку?
Прочитайте и покажите пожалуйста сигнатуру устройства: Репозиторий прошивок для Modbus-устройств Wiren Board — Wiren Board
Ну и серийный номер устройства. Если гарантийное - думаю заменим.
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:
- WB-MR6C v.2 - 1 шт.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему,
- серийный номер устройства, если есть,
- ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.