Не отключается канал RGBW-D

Доброго дня!

Столкнулся с проблемой - не отключается один из каналов диммера. ни в какую. В интерфейсе задаю 0 в соответствующий канал - а напряжение на выход все равно идет. Остальные каналы работают адекватно. Пробовал удалить устройство и добавить его заново - безрезультатно, соответствующая светодиодная лента по стахановски горит огнём.

Что с этим сделать, как диагностировать проблему?

Спасибо!

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, фото наклейки модуля с серийным номером и фото подключения диммера. Какие нагрузки подключены к каждому из каналов диммера? Этот канал сразу не работал или перестал работать через какое-то время? Подключаете диммер точно в соответствии со схемой в документации? И “+”, и “-” блока питания должны быть подключены к модулю.

Добрый вечер! на рейке 3 модуля. все три работают корректно, кроме этого конкретного злополучного канала - как минимум, это уже означает, что подключение верное. Прикладываю фото подключения и фото серийного номера (под углом, насколько смог отодвинуть модуль на рейке). Разумеется, оба полюса подходят на модуль, все сделал в соответствии со схемой монтажа в вики.


Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование :

  • MRGBW-D 1 шт.

Напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства, 4267683848
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.