Неисправность 1 канала диммера MDM3 из коробки

Добрый день!
Серийный номер 163687
Диммер новый, ранее неиспользуемый. Неисправность проявляется при включении тумблера 1-ого канала из интерфейса, независимо от наличия поданной фазы на диммер. Устройство сразу после подачи true в топик /devices/wb-mdm3_13/controls/K1 Перестает опрашиваться. При подачи обратно false связь восстанавливается. Обновление прошивки с 2.7.0 на 2.7.1 не помогло
В логах в момент зависания такие сообщения

> : WARNING: [serial client] Reading events failed: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:04 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [serial client] Reading events failed: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:04 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:04 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [modbus] failed to read 2 input(s) @ 270 of device modbus:13: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:04 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:04 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [serial client] Reading events failed: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:04 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [serial client] Reading events failed: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:04 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:04 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [modbus] failed to read 4 input(s) @ 97 of device modbus:13: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:58 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [modbus] failed to read 1 input(s) @ 100 of device modbus:13: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:01:58 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:02:27 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: </dev/ttyRS485-1 9600 8 N 2>: closed due to repetitive errors

Jan 09 08:03:51 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:51 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [modbus] failed to read 1 input(s) @ 100 of device modbus:13: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:51 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:51 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [modbus] failed to read 2 input(s) @ 270 of device modbus:13: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:51 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:51 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [serial client] Reading events failed: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:51 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [serial client] Reading events failed: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:52 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:52 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [modbus] failed to read 1 input(s) @ 97 of device modbus:13: Serial protocol error: request timed out
Jan 09 08:03:52 wirenboard-AI67GPBC wb-mqtt-serial[413]: WARNING: [register handler] failed to write: <modbus:13:coil: 0>: Serial protocol error: request timed out

и подобное


diag_output_AI67GPBC_2024-01-09-07.57.29.zip (157,5 КБ)

Добрый день.
Поведение странное. При управлении 2 и 3 выходом подобной проблемы не возникает?

Не возникает. При выключенном 1 канале все остальные работают исправно. За исключением того что третий канал жестко связан с уровнем яркости. Когда K3 отключен, при выставление яркости >0 он автоматически включается. А также при ручном включении K3 яркость выставляется на “1”

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

  • WB-MDM3/300W - 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства, если есть,
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
1 Like