Добрый день, подскажите гарантийный случай или нет. Сгорел первый канал у диммера mdm3. Серийный номер 169518. К каналу была подключена люстра с лампами накаливания, 5 ламп по 40вт. Из логов HA в 14:04:27 включили люстру, в 15:48:08 срабатывает защита по току, в это же время пропадает питание на клеммах L-N (отработал автомат B6). Отсюда выходит что лампа перегорела не от пускового тока, защита не сработала, что печально. Перегоревшая лампа внутри не закоптилась. Крышку mdm3 снял, на плате первого канала взорвался дальний полевик, ну и закоптило немного внутри корпуса. Яркость стояла 100% на момент работы.
Добрый день
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование заберёт старое:
WB-MDM3 - 1 шт.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему,Сгорел канал MDM3
- серийный номер устройства
- (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.