Отвалилась Алиса сегодня после того как стало плохо другим системам (судя по логу).
Версии пакетов - последний тестинг, проверил и обнов не нашел для модулей.
Помимо Алисы еще упало в целом управление.
log_20251106T220903.log (58,0 КБ)
диагностический архив
Здравствуйте!
Согласно правилам портала перенёс ваш вопрос в отдельную тему.
Так будет удобнее отслеживать обсуждение и быстрее получить помощь.
Запросил доступ к диагархиву.
Уточните пожалуйста, процесс обновления завершился неудачо?
Успешно обновилось все, новых обновлений не вижу в контроллере, сейчас буквально опять отвалилась Алиса
А через минуту восстановилась, судя по логам
Посмотрел по логам, она с вечера трижды отваливалась и возвращалась в строй, видимо сейчас попал на момент, когда она именно отвалилась
Решил проверить, есть ли обновления - появились два модуля
К диагностическому архиву доступ так и не получил.
Проверьте работоспособность сервиса. Пришлите вывод команд:
systemctl status wb-mqtt-alice-client
apt policy wb-mqtt-alice
Приложите логи после создания новых устройств:
journalctl -u wb-mqtt-alice-client -f
Здравствуйте!
Проблема на данный момент сохраняется?
Добрый день, только что решил перепроверить, остается ли проблема и вижу по системному журналу, что Алиса скорее всего упала опять
Связь упала в 14:46 и на момент 17:42 не вернулась
1 лайк
Добрый день!
Сбой произошёл из-за проведения работ на нашем сервере.
Чтобы возобновить работу сервиса, пожалуйста, нажмите кнопку сохранения в любом устройстве в конфигураторе.
Добрый день.
Спасибо за обратную связь.
Проблема нам известна - при сбое на сервере часть клиентов сами не возвращаются в онлайн. Занимаемся решением проблемы.
В таких случаях помогает всегда перезапуск клиента на контроллере:
systemctl restart wb-mqtt-alice-client