Некорректная работа счетчика WB-MAP3H

1

Доброго времени суток!
Был установлен электросчетчик WB-MAP3H, который функционировал исправно в течение 5 дней.
В связи с отключением электроснабжения дачный дом был обесточен на ~2 часа. После возобновления электроснабжения счетчик начал показывать околонулевое потребление электроэнергии и завышенное напряжение: напряжение отображается в диапазоне от 298 до 302 вольт вместо 230-240в, мощность суммарная по 3м фазам 26Вт вместо около 3-7 кВт.

Какие могут быть действия?

данные с корпуса устройства: Hw:1.1, Fw:2.1.

Могу попробовать обновить прошивку , но похоже слетели калибровки. Восстановит ли прошивка калибровки?

2

Добрый день!

Спасибо за подробное описание проблемы. Как я понимаю, наши менеджеры уже общаются с вами насчёт замены.

3

Добрый вечер. Замена уже согласована и будет произведена в ближайшее время)

4

Для истории:

нет, к сожалению не восстановит. Т.е. удалённо это лечится так: сначала мы обновляем прошивку, потом берём из своих архивов калибровки для конкретно вашего устройства и вносим их заново в память устройства.