Добрый день!
Контроллер WB 7.4.2
Требуется помощь,чтобы разобраться с перегрузкой процессора контроллера
Загрузка процессора (load average): 4+
Наступило само или совпало с обновлением модуля отправки метрик (переход с telegraf на wb-metrics)
На приветственной странице контроллера в облаке не отображались параметры загрузки и памяти.
количество модулей не менялось. изменения в конфигурацию не вносились.
Была выполнена команда, которую писал веб-интерфейс, для отправки метрик контроллера в облако WB
Сейчас:
метрики не выводятся по прежнему
попытка просмотра исторических данных в веб-интерфейсе приводит к ошибке “Ошибка получения данных: MQTT RPC request timed out MqttTimeoutError”
Добрый день.
Нагрузку можно посмотреть командами: top - посмотреть нагрузку на процессор и оперативную память в разрезе загруженных программ df -h - узнать, сколько свободного места на eMMC
все верно. Вывод указан указан в первом сообщении
Что сделать для решения проблемы:
Ошибка получения данных: MQTT RPC request timed out MqttTimeoutError
?
wb-mqtt-serial - здесь надо проверить нет ли устройства с ошибками.
конкретно это перегружает сервис таймаутами<192.168.100.31:23> оно же и грузит wb-mqtt-db
первое - как я писал выше, выключение каналов (MGE) не уменьшает нагрузку. только выключение RS485
второе - отсутствуют метрики в облаке
третье - погасил “устройства с ошибками”. нагрузка прежняя. сколько wb-map12e может переварить контроллер?
Метрики появляются не сразу, подскажите сколько времени прошло?
проверьте что выводит команда systemctl status wb-cloud-agent@wirenboard.cloud systemctl status wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud
насколько понимаю был telegraf-cloud-agent (или как то так), теперь wb-cloud-agent
уведомление было в веб интерфейсе wirenboard.cloud
выводы:
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/wb-cloud-agent@.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Tue 2026-05-19 10:30:37 MSK; 1h 1min ago
Main PID: 3878 (wb-cloud-agent)
Tasks: 3 (limit: 4790)
Memory: 18.7M
CPU: 44.445s
CGroup: /system.slice/system-wb\x2dcloud\x2dagent.slice/wb-cloud-agent@wirenboard.cloud.service
└─3878 /usr/bin/python3 /usr/bin/wb-cloud-agent run-daemon wirenboard.cloud
May 19 10:34:07 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Started metrics health monitor for provider wirenboard.cloud
May 19 10:34:07 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service monitor for wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service was restarted by a newer config update
May 19 10:44:08 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service: error window 1/3 (4 errors)
May 19 10:54:08 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service: error window 2/3 (4 errors)
May 19 11:02:07 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Applying metrics collector config for provider wirenboard.cloud
May 19 11:02:11 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Restarting metrics health monitor for provider wirenboard.cloud
May 19 11:02:11 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Started metrics health monitor for provider wirenboard.cloud
May 19 11:02:11 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service monitor for wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service was restarted by a newer config update
May 19 11:12:12 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service: error window 1/3 (4 errors)
May 19 11:22:13 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service: error window 2/3 (4 errors)
root@wirenboard-AABMZ5SZ:~#
May 19 12:21:10 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service: error window 2/3 (4 errors)
May 19 12:31:11 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service: error window 3/3 (4 errors)
May 19 12:34:53 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Applying metrics collector config for provider wirenboard.cloud
May 19 12:34:57 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Started metrics health monitor for provider wirenboard.cloud
May 19 12:44:57 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service: error window 1/3 (4 errors)
May 19 12:54:58 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service: error window 2/3 (4 errors)
May 19 13:03:30 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Applying metrics collector config for provider wirenboard.cloud
May 19 13:03:33 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Restarting metrics health monitor for provider wirenboard.cloud
May 19 13:03:33 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Started metrics health monitor for provider wirenboard.cloud
May 19 13:03:33 wirenboard-AABMZ5SZ wb-cloud-agent[3878]: Metrics service monitor for wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service was restarted by a newer config update
systemctl status wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud
● wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service - metrics collector for Wiren Board Cloud (wirenboard.cloud)
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/wb-cloud-agent-metrics@.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Tue 2026-05-19 13:03:33 MSK; 9min ago
Process: 27198 ExecCondition=/usr/bin/test -f /var/lib/wb-cloud-agent/providers/wirenboard.cloud/metrics_collector.py (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 27199 (python3)
Tasks: 2 (limit: 4790)
Memory: 10.4M
CPU: 1.473s
CGroup: /system.slice/system-wb\x2dcloud\x2dagent\x2dmetrics.slice/wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service
└─27199 /usr/bin/python3 -u /var/lib/wb-cloud-agent/providers/wirenboard.cloud/metrics_collector.py
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/mqttrpc/client.py”, line 124, in call
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: raise err
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/mqttrpc/client.py”, line 120, in call
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: result = future.result(1e100 if timeout is None else timeout)
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/mqttrpc/client.py”, line 49, in result
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: raise TimeoutError()
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: mqttrpc.client.TimeoutError
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: 2026-05-19 13:11:41,486 INFO wb-cloud-metrics: Connecting to MQTT broker unix:///var/run/mosquitto/mosquitto.sock (client_id_prefix=wb-cloud-agent-metrics-BwjYZEUA)
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: 2026-05-19 13:11:41,491 INFO wb-cloud-metrics: MQTT broker connected
May 19 13:11:41 wirenboard-AABMZ5SZ python3[27199]: 2026-05-19 13:11:41,492 INFO wb-cloud-metrics: MQTT/RPC client reconnected after metrics iteration failure
root@wirenboard-AABMZ5SZ:~#
Для отправки метрик используется сервис wb-cloud-agent-telegraf@wirenboard.cloud
Можно проверить ещё и его командой: systemctl status wb-cloud-agent-telegraf@wirenboard.cloud
Дополнительно можно обновить систему apt update apt upgrade reboot
Добрый день.
О проблеме разработчики уже знают, разбираются готовят фикс, сейчас можно сервис wb-cloud-agent-metrics@wirenboard.cloud.service перезагрузить и это должно помочь, если не помогло то нужно подождать решения, мы вас оповестим.
