Настраиваем на объекте контроллер WB:
Номер партии
7.4.3J/1G 1D/M-1G
Версия DTS
742
Версия контроллера
7.4.3
Название релиза
wb-2504
Тип релиза
stable
Серийный номер
AD6XD6ZG
К нему подключено 2 устройства WB-MAP12E fw2 оба на одном порту RS485-1.
После сохранения на странице конфигурации устройства, оба устройства отображаются. Но после перезагрузки страницы одно устройство пропадает, а у второго часть объектов пропадает. Аналогично и на странице топиков MQTT.
Прошивки счетчиков последние. Прошу помочь разобраться в проблеме т.к. объект нужно сдавать.
Добавлю так же что наблюдается какой-то глюк в облаке wirenboard.cloud
Есть контроллер добавленный в облако, прошивка wb-2407, обновил контроллер, в облаке версия прошивки не поменялась.
Есть контроллер объекта который подключили на прошлой неделе, включили контроллер, сразу обновили и подключили в облако, в облаке версия прошивки не отображается.
И контроллер о котором я выше писал, сегодня утром подключили его, обновили, добавили в облако и его версия тоже не отображается, ну и та проблема на нем что выше написана.
Интересно связано ли это…
Добрый день!
Прошу прощения за долгий ответ - взяла ваш вопрос в работу - буду воспроизводить. По результату отпишусь.
Прикрепите также, пожалуйста, диагностический архив.
Каким способом обновляли?
Не воспроизводится. Сможете дать доступ к контроллеру?
Пригласите пожалуйста пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
И укажите почтовый адрес:
После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.
Контроллер обновлялся командами в SSH apt update & apt upgrade
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(184,7 КБ)
Приглашение отправил. Организация “s-dk.ru” объект “M.Sareevo128” контроллер S/N AD6XD6ZG
К сожалению не получили приглашения. Точно верно вводите адрес почты?
По этой проблеме собрала всю информацию и передала разработчикам - разбираются. (Топики в MQTT, но почему-то не отображаются в веб-интерфейсе)
По проблеме с отсутствием номера прошивки в интерфейсе - вижу только один такой контроллер A4MQN4Q2. Могу к нему подключиться посмотреть?
Да, конечно. Делайте что нужно. Отмечу что менять что в контроллерах можно только объекта м.сареево, остальные контроллеры в работе.
1 лайк
А подскажите, что делали с контроллером A4MQN4Q2 (у которого не показывается номер релиза)? Его тоже обновляли? Есть какие-то жалобы на его работу?
Также подскажите, на каком контроллере указан неправильный релиз?
A4MQN4Q2 - Ren222a, настроили обновили, в облако добавили - версию не отображает, жалоб вроде нет.
A5HPXBGC - обновил, около суток старую версию показывал, потом подтянулось.
