Перезагружается WirenBoard 8.5 c WBC-4G v3.7

1

Здравствуйте. Контроллер WirenBoard 8.5, обновлен до wb-2602 (full-upgrade). Установлен 4G-модем WBC-4G v3.7. После установки не активированной SIM-карты, которую предполагалось активировать позже, после монтажа контроллера на объекте, WirenBoard стал самопроизвольно уходить в множественные перезагрузки. После 3-5-ой, контроллер наконец загружается и далее работает стабильно. Модем, разумеется, находится в состоянии подключения. Поведение одинаково для всех 5-ти закупленных одновременно контроллеров, поэтому версию брака отдельного экземпляра можно, наверное, исключить. Сообщите, пожалуйста, что можно с этим сделать? Дело в том, что периодическая деактивация SIM в нашем случае является типичной ситуацией и если контроллер будет нестабилен в это время, то мы можем столкнуться с неприятными последствиями.

3

Добрый день,

Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.

4

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(344,9 КБ)

6

Добрый день!

Судя по логам, проблема связана с сервисом wb-rules, а точнее с правилом, которое проверяет питание.

Apr 06 16:51:58 rita-ABSUG5U wb-rules[1898]: INFO: all rule files are loaded
Apr 06 16:51:58 rita-ABSUG5U wb-rules[1898]: WARNING: [rule warning] DAC: no config file
Apr 06 16:51:59 rita-ABSUG5U wb-rules[1898]: ERROR: [rule error] Power failure. Shutdown.
Apr 06 16:51:59 rita-ABSUG5U wb-rules[1898]: WARNING: [frontend] failed to remove external control knx/data: No such control
Apr 06 16:51:59 rita-ABSUG5U wb-rules[1898]: WARNING: [frontend] failed to remove external control knx/data: No such control
Apr 06 16:51:59 rita-ABSUG5U wb-rules[1898]: WARNING: [frontend] failed to remove external control knx/data: No such control
7

Здравствуйте. Да, проблема была именно в этом правиле. Непонятным нам образом в контроллеры этой партии оказалась загружена старая его версия. После замены на актуальную, проблема ушла. Неизвестным остается, правда, почему она проявилась только после обновления версии до wb-2602. По идее смена прошивки не должна же влиять на скорость заряда ионисторов WBMZ6-SUPERCAP. Или же в новой версии изменился порядок загрузки правил.