Здравствуйте, заметил проблему с прибором WB7, что периодически отключается прибор. Подскажите, что необходимо предоставить, чтобы продиагностировать проблему ?
Добрый день!
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(500,3 КБ)
Добрый день!
Проанализировал архив, явных указаний на сбои не обнаружил.
Рекомендую:
- проверить подаваемое напряжение на контроллер
- протестировать работу с заведомо исправным блоком питания
- убедиться, что потребляемая мощность соответствует мощности блока питания
- зафиксировать момент перезапуска через отладочную консоль
Добрый день, удалось ли решить вопрос?
Добрый день, пока руки не дошли