Здравствуйте! Какой адаптер USB-RS485 используете для работы со счетчиком?
Сначала нужно установить связь со счетчиком. В целом правильно делаете. Убедитесь, что адаптер USB-RS485 правильно физически подключен к счетчику (провода А и B не перепутаны, не оборваны и не замкнуты), на счетчик должно быть подано питание и его светодиод статуса светится зеленым.
Затем проверьте, что адаптер нормально распознался операционной системой и посмотрите, какой номер порта ему присвоен. Убедитесь, что номер порта выбран правильно в программе Rilheva Modbus Poll.