Проблема при подключении счетчиков Пульсар

1

Здравствуйте.

Столкнулся с проблемой при попытке подключить ультразвуковые счетчики воды и тепла Пульсар (все по RS-485):

  • изначально читал о возможности подключить счетчики Пульсар
  • пытался подключить четко по инструкции (https://wirenboard.com/wiki/Подключение_счётчиков_Пульсар/ru)
  • счетчик определяется, но в качестве “показания” на вкладке Devices выводится “непонятное число” - на новом счетчике с нулевым балансом отображается какой-то большой “расход”.
  • стал разбираться. Обнаружил тему Pulsar-heat Serial protocol error
  • перечитал весь форум, но так и не нашел ни одного упоминания об успешном подключении счетчиков Пульсар по новому протоколу.

Как давно обновлялась реализация протокола Пульсар на WB? Есть ли сейчас поддержка счетчиков (в т.ч. и ультразвуковых)?

2

Есть ли шанс получить хоть какой-либо комментарий от группы поддержки?

Формально заявлена работа со всеми счетчиками Пульсар.
На деле - новые протоколо, похоже, не поддерживаются

3

Добрый день!

Примерно 5 лет назад.

Не можем сказать. Когда последний раз сталкивались, оказалось, что Пульсар изменил протокол. При этом изменения протокола от них получить было почти невозможно:

Видимо, для поддержки текущих моделей счётчиков понадобится, по меньшей мере, выделить отдельного инженера на общение с компанией Пульсар и получение списка изменений, а вероятно и выделить программиста, если изменения не совсем косметические.
Поэтому, видимо, будем заниматься этим только в случае крупного проекта.

4

Крайне странно сначала читать (например, в Документации Wiki) о совместимости со счетчиками Пульсар (подробная инструкция), а потом в дебрях этого форума узнавать, что “актуальные модели счетчиков не поддерживаются”.
Описание протокола доступно в сети. Прикрепляю файл.
Неужели на обновление (а не на написание с нуля) требуется “выделенный программист”?protokol-teploschetchik-ultrazvukovoy-v2.pdf (302.7 КБ)

5

Добрый день!

Поговорил с нашим программистом, как раз эта версия протокола у нас поддержана. Если это единственное, что опубликовали коллеги из Пульсара, можете у них спросить, почему ваше устройство не работает по этому протоколу.

У нас в офисе есть счётчики, которые работают с текущим драйвером. У клиентов есть счётчики, которые работают с текущим драйвером. Когда и в каких устройствах Пульсар изменил протокол, мы так и не смогли от них узнать. Судя по нашему порталу техподдержки, вы второй человек, который столкнулся с несовместимостью устройства Пульсар и единственной имеющейся документации на их протокол.
Но в целом я с вами согласен, добавлю в документацию примечания.

Если в протоколе поменялись, условно, номера измерительных каналов, это не должно быть сложно. К сожалению, что именно, в каких устройствах и когда поменялось, мы от коллег из Пульсара не смогли узнать.
Если вам удастся получить от Пульсара документацию, гарантированно соответствующую вашему устройству, мы постараемся помочь.

1 лайк