Добрый день. Точно такая же проблема с моим WB-MWAC v.1 S/N 4264811645
Здравствуйте.
Разработчики уже нашли решение. Вы используете контроллер? Есть возможность предоставить доступ к облаку, чтобы я мог восстановить данное устройство?
Здравствуйте.
Разработали решение. Прошу:
- Убедиться, что на шине RS-485, где физически находится WB-MWAC больше нет других устройство с modbus адресом 1. Если у вас несколько таких устройств, то подключайте к шине устройства по одному.
- Предоставить доступ к облаку. Пригласите пожалуйста пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
И укажите почтовый адрес:
После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
По завершении работы я напишу вам в данной темы и можете удалить доступ к облаку.
Чтобы не было путанницы прошу писать в вашей теме
Отправил приглашение для support@wirenboard.com в облачном сервисе
Здравствуйте. Начинаю работу по восстановлению.
Закончил работу.
Прошу проверить.
Если все в порядке - не забудьте удалить доступ к своей организации в Cloud.