Сенсор VOC на датчике MSW не работает


#1

Добрый день!

На универсальном датчике не работает один из сенсоров (air quality). Фотографии во вложении. Прошу помочь.


#2

zhondr, добрый день! А вы покупали модуль с датчиком VOC или без него? Они устанавливаются опционально.
Если покупали с датчиком VOC, скажите, пожалуйста, номер заказа/серийный номер устройства.


#3

Добрый день!

Да, идет с датчиком VOC

Артикул: 00191
Серийный номер: 4266183910


#4

Посмотрим, почем так. Вы можете снять верхнюю крышку с линзой и выложить сюда фотографию платы модуля?


#5

Вложил


#6

zhondr, спасибо! Извините за такое неудобство. Похоже, надо менять по гарантии. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами, чтобы обсудить замену. Сошлитесь на эту тему на форуме.


#7

Спасибо за оперативность