Не работает датчик VOC

Периферийные устройства WB-MS, WB-M1W2, WB-MAI
1

Купил датчик WB-MS v.2
недавно подключил его к контролеру
он показывает температуру освещенность однако не показывает качество воздуха
стоит 0 а вернее надпись красным указана и горит 0

при заказе указывал что он нужен
на самом датчике стоит отметка что этот датчик есть

как проверить что датчик есть или может его как то активировать возможно
уже прошло 2 суток, явно калибровка должна пройти была

2

Здравствуйте, давайте попробуем выяснить, что не так:

  1. На этикетке датчик отмечен?
  2. Включите в настройках датчика в раздела Отладка дополнительные каналы: VOC Version, VOC Raw и VOC Baseline — выберите для каждого «В порядке очереди» (см. скриншот ниже). После этого на вкладке Devices/Устройства в карточке датчика должны появиться одноимённые каналы, пришлите скриншот с ними.
    изображение
    изображение842×541 30.3 KB
3

image

image
image1052×1302 84.3 KB

указано
плюс в заказе именно такой и заказывал и оплачивал. С датчиком

4

Добрый день.
Устройство 4265249081 имеет заводскую прошивку 4.18.6
Сейчас актуальная 4.18.7, обновите.
Ну и откройте корпус - проверьте верно ли вставлен (сфотографируйте) сам VOC.

5

Обновление это первое что я сделал
правда версия другая
2022-12-05 13:51:37,275 Update skipped: 4.22.0 → 4.22.0 (WB-MS v.2 (170, /dev/ttyRS485-2))

Сфоткать смогу только в выходные. Сам датчик на даче находится
а как он должен выглядеть верно установленным?

6

Так же как TH, рядом, в разъем MOD2 стрелка в ту же сторону и точно вставлен, все пины в соответствующие гнезда и до упора. Можно вынуть и первставить, для уверенности.

1 лайк
7

Привез датчик домой
я так понимаю нет датчика воздуха физически?

image
image842×1364 127 KB

8

Здравствуйте! Да, у вас датчик VOC не установлен. Это странно.

Давайте мы бесплатно вышлем вам датчик VOC, его нужно будет вставить в разъем на плате. Курьер привезёт новое оборудование:

  • сенсор VOC для датчика WB-MSv2

Для отправки напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
10

Сообщение было перенесено в новую тему: WB-MSW v.3 не работает датчик VOC

11