Датчик WB-MSW v.3 не передает показания VOC

Здравствуйте. Приобрел датчик WB-MSW v.3 c опцией контроля качества воздуха

Но после добавления устройства показаний нет, выдает ошибку
image

Сам модуль на плате присутствует

Подскажите, что нужно сделать что-бы получать показания ?

Добрый день.
Уточните, сенсор VOC подсвечен красным с момента покупки и установки датчика? Или в процессе пропал?
Обращали ли внимание, что сенсор готов к работе через 6 минут после включения.

Красным с момента первого включения

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

  • WB-MSW v.3 - 1 шт. (меняем на WB-MSW v.4).

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства, если есть,
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.

Хорошо

Эта тема была автоматически закрыта через 7 дней после последнего ответа. В ней больше нельзя отвечать.